Jinsi ya Kutambua mahitaji

Jinsi ya kutambua mahitaji ya wateja na kwa nini unahitaji. Mara baada ya wewe ni kuridhika na muuzaji na wewe mara moja kuzungumzia hatua ya mauzo , na baada ya mkutano unahitaji kutambua mahitaji.

"Kwa nini Ndiyo mimi, na hivyo yeye kuuza?" - I unataka kusema mara moja,

Lakini! kununua gari, na tu yeyote kununua husaidia watu kupata kile wanachotaka. Lazima kutambua mahitaji na kufanya wateja kutoa yeye hawawezi kukataa.

"Ni rahisi!" - wewe kusema.

Hata hivyo, mabadiliko itachukuliwa, lazima configure mteja nguvu, kuelewa kwamba ni muhimu kusema kwamba mgeni, na nini maneno unahitaji kutumia katika kuwasiliana na watu wengine.

Ujuzi kutambua mahitaji inaturuhusu kuzungumza kuhusu taaluma yako na vinakutofautisha na "kutembea orodha ya bei."

Takwimu inexorable lolote.
Mimi hivi karibuni alikutana vifaa kuvutia, ambayo alisema kuwa 70% ya wateja kununua si hasa gari walipanga. Bila shaka, hii haina mshangao mimi. Nilipokuwa kuuza magari, nilikuwa shughuli hizo. Wateja huja na kusema kuwa alitaka gari «X», na kuacha showroom katika «Y» magari.

Kitaaluma tayari na mafunzo wauzaji daima kuuza kilicho hisa na kile suti bora kwa wateja. Mara baada ya kupatikana lugha ya kawaida - kuuza inakuwa haraka na rahisi.

Kama wakati wa mawasiliano unaweza kuwasiliana kwamba kutoa yako bora na, muhimu zaidi, mteja kuelewa, hata kama yeye si kununua gari sasa - wewe alishinda. You kusaidiwa mteja kuelewa tamaa zake.

Hii ni utaalamu wewe kama muuzaji. Unaweza kupata kuridhika wateja, mishahara ya juu, na kupendekeza wewe. Faida Wateja kutoka kuwasiliana na wewe - wakati kima cha chini cha kutumika katika search kwa ajili ya gari kamilifu. Shukrani kwa wewe, lakini imekuwa gari, ambayo hawakuweza hata ndoto ya.

Kwa mujibu wa takwimu, watu kununua gari mara moja katika miaka 2-7, na kuuza yao kila siku. Lazima kuwa mtaalam katika shamba lako.

Wote unahitaji katika mchakato wa mawasiliano - ni kuuliza maswali ili kuelewa mteja na kuweka udhibiti wa hali hiyo.

Ningependa kutoa njia rahisi ya kuanza kuuza au jinsi ya kutambua mahitaji

Kwanza, kuuliza mteja jinsi mipango ya kutumia gari baada ya kununua, na kujaribu kupata jibu zaidi ya kina. Je, si kuuliza, "Kwa nini haja" au "Kwa nini haja."

Unaweza pia kuuliza kuhusu matarajio kwenye gari, mtu anataka kupata.

Hapa unaweza kupata jibu: "Nataka mafuta ufanisi gari." Lakini unahitaji habari zaidi. Unaweza kuuliza: "mapendekezo gani mengine?" Kama bado kupokea jibu, basi ni wakati wa kuchukua "ng'ombe na pembe" na kuanza kuuliza maswali kuhusu ukubwa wa gari (labda yeye anaweza kuwa na mapungufu kwenye urefu dari ya kutoka lango katika karakana), rangi, idadi ya watu ambayo inapaswa kuwekwa katika gari.

Hatimaye utapata kitu kama hii:

Nahitaji gari bora, ambayo itakuwa raha 4 watu.

mashine wanapaswa kuwa chini ya milango 4.

mashine lazima kuwa nguvu na kuwa na breki nzuri.

mashine wanapaswa kuwa rangi mwanga na kwa muda mrefu kama dhamana iwezekanavyo.

Bora. Una kwanza na taarifa haja.

Nini cha kufanya sasa?

Rudia nini kusikia kwa usahihi kadri iwezekanavyo, kwa kutumia maneno ya mteja. na muhtasari

"Mbali kama mimi kuelewa wewe, unahitaji gari X, unataka kuwa na vifaa na wote Y na ilionekana kama Z»

Watch kwa karibu kwa majibu yao kwa mazungumzo ya mtu mmoja wenu. Ukiona furaha na faraja juu ya uso wake - maana yake ni kwamba una usahihi kuelewa mteja na yeye ni tayari kuwasikiliza zaidi.

Kisha lazima kwenda ufafanuzi wa dhana, yaani, alikuwa na maana gani kwa kusema "kiuchumi", "nguvu", "mwanga".

Mara nyingi hutokea kwamba huna kama gari, lakini si kuwa na hofu ya yake. Onyesha kwamba una mawazo ya mteja na kuzingatia nini ni katika gari kutoka matakwa ya mteja. Ni vigumu sana, lakini hakuna njia nyingine.

Kama mafanikio kupita awamu ya mpito ya sehemu ya fedha ya shughuli.

bahati njema.