Uchunguzi wa bidhaa za kutosha ubora wa juu: utaratibu wa, hitimisho

Kuna bidhaa nyingi kwamba kuangalia ni lini kununua haiwezekani. Wakati mwingine kasoro huonekana baada ya muda fulani ya kazi. muuzaji pia si mara zote kujua kwa uhakika kuhusu mfano wa bidhaa.

Kwa hiyo, kama dosari wanaona, vitu akarudi kwa mujibu wa utaratibu wa kawaida, ambayo ni zinazotolewa katika maduka zaidi. Sheria "On Ulinzi wa Haki za Watumiaji" ni pamoja na makubaliano ambayo bidhaa kurudi au kubadilishwa katika hatua ya kununua.

Mashirika ya biashara inaweza shaka ukweli kwamba bidhaa ni awali kiujanja na si katika mchakato wa kutumia kutojali. Basi inaweza kuwa kwa ajili ya uchunguzi wa yasiyofaa ya ubora wa bidhaa na kubaini sababu ya kweli ya kasoro.

sheria ya msingi

kipande kuu ya sheria zinazosimamia uhusiano kati ya muuzaji na mteja ni Sheria ya Shirikisho "Katika Ulinzi wa Haki Wateja '. Kama bidhaa kuwa na shida, basi kuongozwa katika mkondo wake wa utekelezaji tendo kisheria. Ni bora kujua wanunuzi wote kwa usahihi kuishi katika hali hii au, kama una matatizo yoyote na bidhaa kununuliwa.

utaratibu kwa ajili ya kurudi ya bidhaa ilivyoelezwa katika sura ya pili ya sheria, ambayo inahusika na hali kati ya mnunuzi na muuzaji. Katika hali nyingi, mwisho lazima kukidhi mahitaji yote ya wateja.

Kwa hiyo, tuseme ikawa ni kwamba kununua bidhaa mbovu. Nini cha kufanya katika hali hii?

ni utaalamu wa mnunuzi nini?

mnunuzi ana haki ya kudai kwamba uchunguzi wa bidhaa za kutosha quality yalitayarishwa. Ni ni kazi ili kurudi fedha zilizotumika, pamoja na kulinda haki zake za. Lakini mara nyingi hutokea kwamba, licha ya sheria zilizopo, kuzuia wauzaji kwa wanunuzi katika utekelezaji wa haki za mwisho ya.

Kwa hiyo, ili kufikia haki, ni muhimu kuelewa tatizo na kujua jinsi ya kutatua hayo. Kuanza kufafanua nini maana - duni ya shaba.

Kuhusu kuwa haifai

dhana maana kuwa bidhaa ya kununuliwa ina idadi ya hasara, ambapo mnunuzi, bila shaka, hakujua. Aidha, katika maelezo hakuna kutoridhishwa kuhusu kasoro hii.

Sheria inasema kuwa kutokwenda ni kutambuliwa kama miongoni mwa mapungufu ya bidhaa:

• mahitaji ya sheria;
• masharti ya mkataba kati ya muuzaji na matumizi;
• mahitaji ya jumla kwa ajili ya bidhaa hizi,
• Mnunuzi lengo;
• Maelezo ya bidhaa maalum katika kununua.

drawback kubwa ni kesi katika tukio kwamba:

• ni kuepukwa,
• Hutokea tena baada ya majaribio ya kusahihisha;
• kazi inaweza kuwa ghali zaidi kuliko bidhaa yenyewe.

Hivyo, inaonekana kwamba zao la uhaba quality halitii mali alisema, na wakati wa operesheni inaweza kutumika kwa madhumuni mengine.

inakuwa moja kwa moja na ile ya bidhaa yoyote ambaye rafu maisha umeisha, kwa sababu muuzaji hana haki ya kuuza. Katika moja ya bidhaa kutambuliwa kama maisha, ingawa hakuwa aina kufafanuliwa.

Kama kasoro kuwa unasababishwa na matumizi yasiyofaa au nguvu majeure, bidhaa hawezi kuwa ni substandard.

Katika hali hiyo, linapokuja suala la bidhaa punguzo inapaswa kutolewa kwa taarifa juu ya sababu za bei dari. matumizi katika kesi hii ana haki pekee ya kuondokana na mapungufu hayo, ndio maana gharama ni dari, na tu wakati upya uliojitokeza baada ya kununua. Lakini kurejea kwa bidhaa hizo si zinazotolewa.

mwanzo wa barabara

Hivyo, kama sheria iko upande wa mnunuzi, unaweza kuomba ambayo ilipewa kitabu plaintive na uchunguzi wa bidhaa za kutosha ubora. Katika hali hii, muuzaji ni wajibu, bila swali, kukubali bidhaa na kufuata utaratibu.

Kutokana na bidhaa utafiti itakuwa ushahidi kuu ya usahihi wa mtumiaji. Baada ya vita ya kwamba limekwisha.

Kama utekelezaji yana leseni, mtihani wa bidhaa za kutosha quality maporomoko ya shirika. Unaweza kuchukuliwa matokeo ya mafanikio wakati muuzaji anakubaliana kufanya hivyo nje mara moja. Hata hivyo, basi unapaswa kuwa macho na kuhakikisha kwamba imeona ukweli huu moja kwa risiti.

Mara nyingi, badala ya utafiti kufanyika matengenezo kwa mujibu wa Huduma ya udhamini. Kisha, bila shaka, mnunuzi kuwa na haki ya kurudi kwa mahitaji yao fedha. Kwa hiyo, ni muhimu ili kuhakikisha kuwa alama ya uchunguzi ilikuwa muhimu.

madai

Kama utafiti una limekataliwa, wala kuwa upset. Hatua inayofuata ni kuandika madai. Waraka huu ni iliyotolewa katika fomu ya bure juu ya A4 karatasi ya mkuu wa shirika.

Hubainisha sababu ambazo inachukua kwa uchunguzi wa bidhaa za kutosha quality ulifanyika na taarifa juu ya kukataa zisizokuwa na wauzaji wake. Pia inaeleza kasoro ya bidhaa kununuliwa. Usichukue hati hizo katika duka si halali.

mrefu ya kuzingatia madai ni kati ya siku mbili na saba (kufanya kazi). Katika hali nyingi, matokeo itakuwa uamuzi chanya, kwa sababu hakuna shirika kushtaki wateja hawataki.

Kufanya utafiti wa bidhaa

Vya kupamba kwa ajili ya utafiti. Ikumbukwe nia yake ya binafsi kuhudhuria kesi. Inawezekana kuandika moja kwa moja kwenye madai au kutafakari katika taarifa tofauti.

hamu hii udadisi tu. Kuna wakati maoni mtaalam ukweli fabricated, na mnunuzi mitupu mambo nyuma baada tarehe ya mwisho ambalo limetolewa kubeba nje. Kwa hiyo kuangalia mbele mtu husika bila kuwa chepesi sana. Wakati wa kufanya bidhaa kwenye user utafiti inapata risiti.

Lakini kama kuna kesi chache ambapo madai lilikataliwa, unaweza salama kuandika taarifa ya madai katika mahakama wakati huo huo taarifa Company "Matumizi ya Ulinzi". matokeo mazuri ya kesi ni uwezekano sana.

utaratibu

Wakati awamu ya kwanza imekamilika na kupokea uamuzi juu ya uteuzi wa utafiti, kuna uwezekano wa kusubiri kwa usafirishaji. Ikumbukwe kuwa ni muuzaji ni wajibu wa kusafirisha kwa mahali taka na, bila shaka, bure.

Uchunguzi wa bidhaa zinazouzwa wafanyakazi duka linapokuja suala la rahisi za kitaalam. Katika kesi nyingine waalikwa wataalam wa kituo cha huduma.

Kwa kawaida, muuzaji si maarifa ya kutosha kupata na tabia kasoro. Kwa hiyo, ni vizuri kusisitiza mwaliko wa kitaalamu.

Binafsi mbele mnunuzi kwa kawaida kukuza uchunguzi ya uhakika zaidi.

Ukaguzi wa huanza na matumizi ya vifaa maalum. Lina hatua tatu:

1. Ndani ya ukaguzi. Katika hali hii, bima ni kuondolewa na kusoma mambo ndani. Kufanya uchunguzi wa jumla, kulipa kipaumbele kwa kama kuna matuta, chipped na kuharibiwa na majibu na maji.
2. ukaguzi ya nje kuangalia "kutoka nje". Kitu ni kuchunguza chini ya darubini kuwepo kwa mikwaruzo. Kama kila kitu ni sawa, basi kuendelea hadi hatua ya mwisho.
3. Angalia vya juu ya utendaji wake. Hii inapaswa kuchunguzwa kazi na uwezo wa kifaa au kitu kila kulingana na maelekezo na maelezo alisema. Tahadhari maalumu ni kulipwa kwa malalamiko ya wateja, kwa sababu ni kwa sababu ya yake, na aliteuliwa uchunguzi huru wa bidhaa.

nje ya shirika

Utafiti yanaweza kufanyika si tu katika kuhifadhi. Wakati mwingine pande zote mbili bora, ikiwa bidhaa hupelekwa kwenye kituo cha maalumu ya utaalam. Kisha mnunuzi kuwa na uhakika kwamba muuzaji hakuwa na tamaa. Mwisho, kwa upande wake, pamoja na imani katika hana hatia, pia, ni nia ya evaluator waliohitimu.

Kama ukumbi wa utaratibu uliowekwa Kituo cha Utaalamu, pamoja na pointi zifuatazo ni kwa ajili ya matumizi:

1. ubora uhakika nyaraka.
2. Kupata ushahidi wa kesi zaidi mahakamani.
3. Watetezi hana hatia.
4. uwezekano wa kupata bidhaa nyingine shaba.

Wataalam ambao alisoma maalum "Commodity na uchunguzi wa bidhaa" na kufanya kazi katika vituo vyao, kuwa watathmini bora na wauzaji. Hakika, katika kesi hii, kuna pluses mtu huyu:

• ubaguzi hatia huru kutokana na kasoro;
• utunzaji wa sifa,
• kuokoa fedha.

suala

Lakini aya katika sheria, kwa bahati mbaya, si imeandikwa kwa uwazi. Kuongozwa na shahada hii ya posho, unscrupulous wauzaji unaweza kuvuta kwa muda. Lakini wakati inachukua kutoka wiki moja na nusu kwa mwezi mara nyingi (ingawa wakati mwingine hadi siku 45).

Kama lengo ni kurudi fedha, utakuwa na kusubiri kwa muda wa siku kumi. Hata hivyo, kama una sababu nzuri kwa kuwa uchunguzi bidhaa ulifanyika katika siku zijazo, hii lazima unahitajika katika madai, kutuma kwa mkuu wa idara ya mauzo.

Una kuwa tayari kwa ukweli kwamba wataalam wala daima kuzingatia masharti. Mara nyingi kumbuka juu ya haja ya kujifunza tu ya siku kadha wa kutuma nyuma, na wakati mwingine kupanua tarehe.

Wakati huo huo, kama wewe kwenda mbele na faili madai, kama ghafla mtazamo kucheza katika mikono. Hata kwa kuchelewa kutuma na polepole mahakama inaweza kutolewa adhabu.

matokeo

Fikiria kwamba uchunguzi wa bidhaa ni kupita, na inasema mnunuzi katika hitimisho na ukweli kwamba kasoro ilikuwa na hatia ya chama na kutambuliwa muuzaji.

Kisha walaji ni haki ya kurudi fedha. upeo mrefu katika kesi hii ni 10 kalenda ya siku. Hii ni moja kwa moja fasta na sheria, hivyo kupiga marufuku kutekeleza hatua, hakuna mtu anayeweza.

Kama hamu ya kurudi fedha si, bidhaa tunaweza kubadilishana kwa hiyo, lakini ambayo ina kweli ubora wa juu. Utoaji wa hii inapaswa kuwa bila ya malipo. Katika hali hii, hakuna madhara itakuwa kuhakikisha kwamba kadi udhamini ni mpya, na si kuhamishwa kutoka mfano wa tatizo.

Lakini uchunguzi wa bidhaa za walaji wanaweza kuwa matokeo tofauti. Ikionekana kwamba muuzaji hana hatia ya kasoro, kwa kazi watalazimika kulipa kwa mnunuzi. Mbali na utaalamu, lazima kufunikwa, na gharama kwa ajili ya usafirishaji.

hitimisho

Kila matumizi anapaswa kujua na kuwa na uwezo wa kutetea haki zao. Kwa hiyo, si lazima katika masuala yote kutafuta ushauri wa wakili. Sisi tu haja ya kufanya jitihada za kupata kile mnunuzi ana haki ya kutarajia: kupata bidhaa, kuwa na ubora wa juu.

Lakini hata kama ni zamu kuwa muuzaji ni hatia, na matokeo yake ya mtihani watalazimika kulipa kutoka mifuko yao wenyewe, walaji kupokea uzoefu mkubwa, na ni hakika kuwa waliona katika hali ya sawa, jinsi ya kuendelea, si kuwa loser.