Matusi na lugha ya ishara njia ya mawasiliano kama kiashiria cha taaluma ya wafanyakazi.

Hivi sasa, uwezo wa mawasiliano ya wataalamu katika nyanja mbalimbali na jukumu muhimu katika kuamua taaluma zao. Uwezo wa kuwasiliana kwa ufanisi na wateja, washirika wa biashara, wafanyakazi ni yenye thamani na waajiri.

ujuzi wa mawasiliano kama mtaalamu quality pamoja vigezo mbalimbali za mawasiliano, ikiwa ni pamoja na uwezo wa kutumia na kuelewa maana yake maneno na lugha ya ishara ya mawasiliano.

Matusi na lugha ya ishara njia ya mawasiliano kuboresha ufanisi wa mawasiliano ya biashara.

By matusi njia ya mawasiliano ya wasiwasi hotuba ya binadamu. Mjuzi matumizi ya upekee ya lugha ya lugha, matumizi sahihi ya maneno na maneno, mitindo lugha kueleza elimu msemaji huchangia katika kufikia malengo ya mawasiliano, fomu ya hali ya kijamii ya interlocutor.

Pasipo maneno, ishara njia ni pamoja na mkao, ishara, ishara za uso, inaonekana, harufu, nafasi ya mtu katika nafasi, shirika wa nafasi kati ya watu, nk

nafasi ya mawasiliano ya vitendo katika saikolojia ilianza alisoma katika hivi karibuni, hata hivyo, umaarufu wa tafiti hizi ni kubwa leo. wafanyabiashara wengi, wanasiasa, viongozi wa ngazi kutokana na uzoefu wao wanaamini ya haja ya kutumia katika biashara ya mawasiliano ya mawasiliano kwa ishara. saikolojia ya binadamu ni kama kwamba yeye bila kujua kutimiza hotuba yake kwa ishara mbalimbali na ishara za uso, walionyesha hisia nzuri au mbaya kwa inaonekana, mkao, mwendo. "Soma" lugha wakati mwingine kuwa vigumu, lakini muhimu.

Wataalam kusoma njia ya maneno na lugha ya ishara za mawasiliano, wazi nafasi muhimu ya njia ya ishara za mawasiliano katika usambazaji wa habari: 70% ya habari ni alijua kuibua interlocutor (kuibua); sauti na lafudhi kufikisha maana 38% ya habari zinaa, na jinsi mtu alivyokaa na ishara - 55%.

njia ya ishara za mawasiliano kuwezesha kuona na kuonyesha maana halisi ya maneno na maneno, pamoja na mtazamo na interlocutor wa mpenzi wa mawasiliano na kupokea (zinaa) habari.

Kwa mfano, nafasi na umbali kati ya pande kuwasiliana ni kuwaambia. Location ana kwa ana interlocutors mbili (au kuweka katika mduara mawasiliano kadhaa mpenzi) inajenga mazingira zaidi kuamini.

uwezo wa kuchagua pose wakati wa mazungumzo binafsi, katika mkutano katika mazungumzo pia ni kipengele muhimu ya mawasiliano. C. au kufungua mkao binadamu inaonyesha mtazamo wa interlocutor, hali ya kisaikolojia ya riba mpenzi katika taarifa. Kuvuka mikono au miguu sifa imefungwa mkao. Smooth mabadiliko katika nafasi ya mwili, uwezo wa kusisitiza harakati moja alisema unaweza kupunguza hali ya wasiwasi wakati wa mazungumzo, na kufikia taka.

Umuhimu mkubwa katika mawasiliano ni matumizi ya maneno usoni. Kwanza wa pande zote ni kujaribu kuelewa ishara za uso wa kila mmoja. uso wa mtu - hii ni chanzo cha utajiri wa habari ambayo inaonyesha ndani serikali, hali, tabia. Moja na maneno sawa, alitamka kwa kujieleza tofauti za uso, itakuwa na katika kila kesi tofauti kabisa (au hata kinyume) thamani. Smile, kukunja uso, iliyokunjwa taya, wazi kinywa, drooping pembe ya mdomo wake anasema chanzo cha ukarimu au uchokozi, riba au kupuuza, kukubalika au kukataliwa.

Hata hivyo, macho ya binadamu ni kuchukuliwa kuwa kuelimisha zaidi ikilinganishwa na njia nyingine ya ishara ya mawasiliano. Hata tabasamu Huwezi kuficha kutengwa, na si kupeana mikono muffle hofu kwamba wazi katika mtazamo wa interlocutor. ujuzi wa kitaalamu mawasiliano kuruhusu moja tu hatua ya mtazamo wa kuweka katika mawasiliano ya biashara.

Ustadi kwa kutumia njia ya maneno na lugha ya ishara za mawasiliano, kuruhusu wataalamu wa biashara mawasiliano kwa kuchukua nafasi hasa katika tawala, ambayo ni muhimu kwa ajili ya biashara na ufanisi.