Hotuba utamaduni katika mawasiliano ya biashara.

mchakato wa unashiriki maelezo - hii ni mawasiliano. Utamaduni ina maana sheria na kanuni kwamba ni asili katika kila jamii. Business utamaduni - ni njia muhimu ya mahusiano katika biashara. Hotuba utamaduni katika mawasiliano ya biashara ni kulingana na kanuni imara ya utamaduni wa kampuni na mila za taifa.

Katika biashara, biashara, muhimu mikutano ya kisiasa na maeneo mengine ya kazi ya kubeba biashara na mazungumzo, hivyo utamaduni wa kujieleza katika mawasiliano ya biashara ni ya umuhimu mkubwa. Saikolojia na maadili ya mchakato majadiliano kujifunza watu binafsi si tu, lakini pia mashirika na majadiliano ya teknolojia kufundishwa wakati wa mafunzo ya wataalamu. mikutano ya biashara na mazungumzo zinafanywa kwa maneno, yaani mdomo, kwa maneno, hivyo inahitaji washiriki wa kuwasiliana si tu uwezo, lakini pia kujua maadili ya mawasiliano hotuba. Muhimu ni ishara, ishara za uso, kwamba kuongozana yake, yaani pasipo maneno mawasiliano. Kiwango cha juu muhimu kujua na kufuata mambo ya ishara za mawasiliano katika mazungumzo na washirika wa kigeni, ambapo tofauti na dini na tamaduni.

Utamaduni wa kujieleza katika mawasiliano ya biashara si tu kuonekana kama aina ya pekee ya tabia na mifumo ya ishara. Business mazungumzo pamoja mantiki, matusi, mashirika yasiyo ya matusi, na kisaikolojia utamaduni. msingi wa utamaduni wa mawasiliano ni kuheshimiana na ukarimu, ni kutokana na sifa hizi katika namna nyingi inategemea matokeo ya mazungumzo yanayoendelea.

Business mazungumzo - ni kubadilishana habari na maoni, bila kuwashirikisha makubaliano au mkataba, ikiwa ni pamoja na si kuwashirikisha maamuzi inahitajika kwa ajili ya utekelezaji. Inaweza kuwa kabla ya mazungumzo hayo.

mazungumzo juu ya utaratibu rasmi, ambayo huzaa maalum. matokeo ya mazungumzo, kama sheria, mdogo kwa kutiwa saini hati na ufafanuzi wa majukumu ya pande zote. Wakati wa maandalizi ya mazungumzo ni muhimu kufafanua mada zao, kupata washirika kwa utekelezaji wake, kuelewa maslahi ya washirika wetu na wao, kuanzisha mpango majadiliano, kuchagua wajumbe wa wataalam, ili kutatua masuala shirika na kutoa vifaa muhimu. Wakati wa mazungumzo, kama sheria, inachukua nafasi chini ya mpango: mwanzo wa mawasiliano - kubadilishana habari -argumentirovanie, kontrargumentirovanie - maendeleo na kibali ya maamuzi - kukamilisha mchakato wa mazungumzo.

hotuba utamaduni katika mawasiliano ya biashara inatoa fursa ya kuingia katika shughuli kuu na kuongeza usawa. Kila mtu ambaye anataka kuboresha katika eneo hili ina fursa kubwa kwa sababu ya biashara etiquette imeandikwa mengi ya vitabu, lakini pia kuna warsha na kozi, mafunzo wafanyabiashara novice. mawasiliano ya sauti katika mazungumzo ya biashara kuwapatia silaha si tu kinadharia maarifa lakini pia ujuzi wa vitendo zinahitajika katika uwanja wa mawasiliano ya biashara, kuonyesha maalum ya mwingiliano wa watu kwa kutumia lugha. Lugha, kwa upande wake, sio tu njia ya mawasiliano ya binadamu, lakini pia vitendo kama chombo cha elimu na kufikiri zana. Kwa hiyo, sauti ya mawasiliano katika mazungumzo ya biashara baina ya watu - hii ni mfumo muhimu wa kufikia malengo ambayo ina maana ya kuweka kisaikolojia nzuri. ufanisi wa mawasiliano na washirika wa kuhakikisha hali chanya na kuunda fursa kwa ushirikiano kuendelea, hivyo ni muhimu kuwa na uwezo wa kuondoa hasi hisia interlocutors, kuwa wenye ujuzi katika ufumbuzi wa kisaikolojia. Stadi migogoro bure mazungumzo yanayotokana kama matokeo, na matokeo ya kushinda na kushinda ni shule ya juu ya mawasiliano ya biashara.