BiasharaUsimamizi

Documentation wa michakato wakati utekelezaji mbinu mchakato katika sekta za

Pamoja na kuanzishwa kwa mfumo wa mchakato moja ya hatua ni hati taratibu. Hii ni moja ya mambo muhimu kwa utekelezaji, na katika hali halisi ni mrefu sana na utumishi mchakato ambayo inahitaji muda mwingi na juhudi. Katika shirika lolote, idadi kubwa ya taratibu na wengi wao ni utata sana. Hii kipengele michakato mbalimbali katika mashirika ya huduma sekta.

Fikiria maelezo na nyaraka za michakato ya huduma kwenye mfano wa kampuni ya ushauri maalumu katika uwanja wa usimamizi wa ubora na uchambuzi wa takwimu.

Kwa kuelezea na kuandika mchakato utoaji unaweza kutumia njia mbalimbali: mahusiano ya ramani, flowchart, mchoro kati yake, mchakato ramani mtandao ratiba , nk

Kabla ya kuanza kufuatilia chati za kina mchakato kati yake, mara nyingi haja ya kuunda picha zaidi ya jumla ya ambaye ni kushiriki katika mchakato na jinsi wanavyotumia kila mmoja na kwa dunia ya nje. Hii ni muhimu hasa ambapo idadi kubwa ya washiriki kushiriki katika mchakato. Na katika kesi hii, inaweza kuwa vigumu sana kupanga hatua binafsi ya mchakato. Drafting kuunganishwa kadi - hatua ya kwanza katika kazi hii.

Kuamua mwingiliano haja ya kuelewa wazi mchakato. Kwa mchakato wa kutoa huduma ya ushauri kampuni maalumu katika uwanja wa usimamizi wa ubora na uchambuzi wa takwimu za mlolongo wa vitendo ni kama ifuatavyo:

1) wateja maeneo ili kwa ajili ya mradi katika idara ya ushauri, kutoa taarifa kwa milki yake;

2) Idara ya ushauri inapeleka amri na habari katika masoko na mipango ya idara ya;

3) masoko na mipango ya idara ya uchambuzi wa data na kuomba maelezo muhimu kutoka wasambazaji, na kisha yanaendelea mpango wa mradi na kuzituma kwa mteja kwa kibali na kisha kwa idara mtaalam,

4) Expert kutengwa kwa kuzingatia takwimu kupokea na yanaendelea mpango layout ya rasimu hiyo kupitishwa katika mteja,

5) idhini ya mpangilio imeundwa katika mradi kumaliza (mtaalam wa idara) na kupelekwa kwa idara quality kutathmini utekelezaji;

6) idara ya ubora inapeleka idara mradi kumaliza ushauri;

7) idara ya Ushauri ya hutoa mradi kwa mteja, ambayo Tathmini ubora wa huduma kutumbuiza,

8) mradi kumaliza ni kurejea kwa ajili ya marekebisho kama ni lazima.

Hivyo, mchakato wa huduma za ushauri kampuni maalumu katika usimamizi wa ubora na uchambuzi wa takwimu ni kikamilifu sambamba PDCA mzunguko [3].

Kujenga ramani mahusiano muhimu kufafanua pembejeo na mazao ya mchakato. Katika hali hii, pembejeo ni: wateja, wafanyakazi, rasilimali za habari, programu, miundombinu, vifaa vya ofisi, mbinu na mbinu, teknolojia mpya. Kwa matokeo - tayari huduma bora (kubuni, ushauri, nk) gharama.

hatua ya pili ya ujenzi wa ramani uhusiano ni kuamua wadau: wateja, idara na wafanyakazi wa mtu binafsi, wauzaji, yaani wale wote wanaoshiriki katika au ushawishi juu yake.

Kuamua washiriki katika mchakato wa kutoa huduma muhimu kuchambua kila idara ya kampuni, rasilimali, wauzaji na kuchagua moja sahihi kwa ajili ya kushiriki katika mchakato. Hivyo, wadau yafuatayo yametambuliwa: wateja, ushauri idara, masoko na idara ya mipango, watoa habari, idara ya ushauri, idara ya shaba.

Baada ya kuanzisha muundo wa washiriki uwezo katika mchakato kuamua aina ya mwingiliano kati yao. Ili kufanya hivyo, kuweka mfumo mshale.

mahusiano ramani iliyoundwa kwa misingi ya hapo juu.

Hivyo, kulingana na yote hapo juu, tunaweza kusema kwamba mchakato - utekelezaji wa mlolongo wa kazi (kazi, shughuli), kwa nia ya kuunda matokeo ambayo ina thamani ya wateja.

Taratibu wanapaswa kuwa:

- endelevu, thabiti, kumbukumbu,

- kwa lengo la kuundwa kwa matokeo ambayo ina thamani ya wateja,

- kudhibitiwa, yaani, mradi pointi, njia na mbinu za kudhibiti,

- rationally mpangilio wa kuzuia "kurudi" au ziada na ufanisi shughuli - wanapatiwa njia habari usambazaji na kadhalika.

Akizungumza kuhusu wajibu wa mbinu mchakato wa ubora wa mfumo wa usimamizi, ni lazima ieleweke kwamba nafasi ya michakato katika mfumo wowote ni kubwa ya kutosha. Kwa kuwa Kamati ya Usimamizi ni chini ya usimamizi wa - Kampuni lazima kudhibiti michakato yote inayohusiana nao.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 sw.delachieve.com. Theme powered by WordPress.