Communication dhana. kazi ya mawasiliano. jukumu, kazi, kiini cha mawasiliano

Mawasiliano katika pana maana ya neno - mawasiliano, usambazaji wa habari kutoka kwa mtu mmoja hadi mwingine. Hii ni dhana hiyo katika muktadha wa shirika unachukuliwa kama utaratibu (mawasiliano ni mawasiliano kati ya watu: kubadilishana mawazo, habari, hisia, nia) na kitu (ambayo ni seti ya zana za kiufundi ili kusaidia kuhamisha habari).

Makala Communication ni habari na mawasiliano, kihisia na mawasiliano na udhibiti na mawasiliano. Hata hivyo, watafiti kwa njia tofauti kufafanua yao. Baada ya kusoma makala hii, utakuwa kujifunza nini ni kiini cha tatizo na nafasi ya mawasiliano. Pia kukuambia kuhusu sifa za mchakato huu.

mchakato wa mawasiliano na nafasi yake

mchakato Mawasiliano ni kubadilishana taarifa kufanyika kati ya watu wawili au zaidi. madhumuni yake ni kutoa uelewa na uhamisho wa habari, ambayo ni chini ya kubadilishana.

Sisi kusambaza na kupokea taarifa ili:

• kutoa taarifa za watu wengine juu ya kitu (kwa mfano, kwa vyombo vya habari au teletext);
• kuonya wengine (kulia au ishara ya barabara);
• kueleza kitu (kiada);
• kuwakaribisha (kipengele filamu au anecdote);
• kuwashawishi mtu yeyote (wito kwa lolote bango);
• kuelezea kitu (masimulizi ya kufurahisha au ni ya).

Hii ni madhumuni ya mawasiliano. Kama sehemu ya mchakato, wengi wao watakuwa na kadhaa. Kwa mfano, filamu inaweza kuwajulisha na kuburudisha, na kuzuia na kuelezea na kufafanua.

Kukidhi mahitaji ya binadamu katika mchakato wa mawasiliano

sababu kuu kwa nini sisi wote wanahitaji mawasiliano ni mahitaji ya kijamii ya mtu binafsi au kikundi. Mtu anakuja katika mchakato wa mawasiliano ili kukidhi mahitaji yao ya msingi. Kwa hiyo, madhumuni ya mawasiliano hapo juu ili kukidhi mahitaji ya msingi ya binadamu. Miongoni mwao ni:

• maisha;
• mahitaji ya binafsi,
• kushirikiana na wengine;
• kudumisha mahusiano,
• kuwahimiza mtu yeyote kufikiri au kutenda kwa njia fulani,
• Chama cha mashirika na jamii katika kitengo moja;
• matumizi ya madaraka juu ya watu (hasa, kukuza);
• dhihirisho la mawazo na asili ya ubunifu,
• uelewa wa dunia na uzoefu wetu yake (nini cha kufikiria wenyewe, nini tunaamini, jinsi ya kuhusiana na wengine, ambayo ni ya kweli).

binadamu anahitaji makundi

mahitaji ya binadamu ni kugawanywa katika makundi yafuatayo:

• kijamii;
• binafsi,
• kiuchumi;
• ubunifu.

Kwa madhumuni ya uelewa na ufafanuzi wa nadharia ya mawasiliano, ambayo ni habari ya kisayansi ya sheria mbalimbali za mahusiano, sisi ni nia ya, zaidi ya yote, kijamii na binafsi mahitaji ya mtu binafsi.

vipengele mawasiliano

Kama hakuna maelewano ni kupatikana, tunaweza kusema kwamba mawasiliano hakuwa na kuchukua mahali. Kutoka hili kwa sababu hiyo katika mchakato huu jukumu kubwa alicheza kwa pande mbili. mchakato wa mawasiliano inawakilisha mwingiliano wa idadi ya vipengele pamoja. kuangalia kifupi katika wale kubwa.

mwasilishaji

Communicator, au mtumaji - mtu ambaye inazalisha wazo au kukusanya taarifa na kisha transmits yake. mtumaji si tu chanzo cha habari. Pia vitendo Encoder kwa ujumbe yanayosambaza na taarifa avkodare kupokea kwenye vituo maoni. Aidha, mwasilishaji - mtu kuwajibika kwa ajili ya malezi ya walengwa na viumbe au uteuzi wa posts muhimu.

encoder

Encoder au encoding ni aina ya mabadiliko habari communicator. Kuna maandishi na mdomo usimbaji.

Mdomo ni kwamba uhamisho wa taarifa unafanywa kwa njia ya mbinu ya maneno au pasipo maneno (muhimu zaidi mara nyingi sana kupata tone, ishara za uso, ishara, badala ya maneno ya kawaida). tafsiri kwa ajili ya ujumbe viziwi inaweza kutolewa kama mfano wa encoding matusi. Katika hali hii, maneno ya kawaida ni encoded herufi maalum kupitishwa kwa mwandikiwa ni njia mawasiliano kwa ishara.

Imeandikwa coding ni ya aina zifuatazo:

• e, wakati barua ni waongofu katika ishara (0 na 1);
• maalum, wakati barua ni waongofu katika sauti (kwa mfano, Morse Code).

Na kituo avkodare

Ni muhimu kufikiria kitu kama kituo. Hii ina maana kwa sababu ya kutuma habari (mikutano, imeandikwa kazi, usambazaji simulizi, kupiga simu, ripoti, memos, mitandao ya kompyuta, barua pepe, na kadhalika. D.).

mpokeaji (decoding) ni aina ya mpokeaji ujumbe kubadilika. Hii ni njia moja na njia ambazo zinatumika kwa encoding, tu katika kesi hii hutumika katika mwelekeo kinyume.

Vikwazo na vikwazo

usambazaji wa habari inaweza kuzuia vikwazo na vikwazo. aina zifuatazo za wao: umri, kijamii, istilahi, ubaguzi wa rangi, lugha, kiuchumi, kisiasa, uwezo wa kupokea wapokeaji, kelele, ubaguzi, kushindwa teknolojia, na wengine.

marudio, matokeo ya mawasiliano, maoni

Destination (mpokeaji) - hii ni mtu ambaye ujumbe ni lengo, ambayo anatafsiri. Matokeo yake ni mawasiliano kupokea na kutafsiri ujumbe huu. Na hatimaye, maoni - ni jibu la ujumbe mpokeaji.

kazi ya mawasiliano

Tangu siku za Aristotle wasomi na alibainisha kuwa mchakato wa mawasiliano inaweza kujitokeza kwa njia tofauti. Kutoka hali ya ndani na nje ya mazingira, kutangazwa na malengo halisi ya vyama, idadi ya washiriki, mikakati na mbinu za utekelezaji, nk inategemea asili. mawasiliano kazi lazima kuamua kwa kuzingatia mambo kadhaa ushawishi juu yake. mchakato halisi ya kutuma ujumbe, hata katika tukio moja mawasiliano, wakati mwingine kuchanganya kazi kadhaa. Katika hali hii, moja au mbili wao ni muhimu, muhimu. Unaweza pia kuzungumza kuhusu majukumu haya ya mawasiliano, kwa ujumla, yaani, juu ya nini nafasi yake katika maisha ya jamii na mtu binafsi.

Kwa kawaida, kazi Mawasiliano ya pekee tu kwa madhumuni ya utafiti wa kisayansi na kutumiwa au uchambuzi. Kwa mfano, ni muhimu kwa ajili ya shughuli ya ushauri. mfano mwingiliano inaweza kuwa yalijengwa kwa kuamua ambayo kazi ni za msingi na ambayo - umuhimu sekondari.

mifano ya mawasiliano

Hadi sasa, fasihi kitaaluma na kitaalamu kusanyiko ina mengi ya mifano ya mawasiliano. Wengi wao ni ilivyoelezwa na watafiti katika karne ya 20. Hata hivyo, Aristotle mapendekezo ya kwanza ya mifano ya kujulikana. Juu ya msingi wa inawezekana kufafanua kazi, kazi ya mawasiliano na umuhimu wake. Katika kazi yake, "Maneno matupu" na "Poetics" thinker iliyotolewa mfano ifuatayo: "msemaji-msikilizaji-ni." Alisema kuwa mfano classical ni kwa wote, kama huonyesha kikamilifu kitendo cha mawasiliano wote katika aina iliyoandikwa na mdomo.

Hata hivyo, katika nusu ya kwanza ya karne ya 20, wakati wao alianza kuendeleza vyombo vya habari kama vile filamu, redio, televisheni, classic mfano imekuwa kidogo iliyopita. Katika karne ya 21, na maendeleo ya teknolojia ya kompyuta, ushirikiano wa utandawazi kiuchumi na kisiasa, mtindo huu inahitaji zaidi ya kina tafsiri. Kwa mara nyingine tena watafiti wanakabiliwa na kazi ya kufafanua kazi ya msingi ya mawasiliano ya umma.

mfano Jacobson

Kwa mujibu wa RO Jacobson, katika mfano wa kazi ya tukio hotuba au mawasiliano kushiriki mtumaji na mpokeaji. ujumbe kupelekwa kutoka ya kwanza na ya pili. Ujumbe huu iliyoandikwa na code. Katika mfano, Jacobson mazingira inahusiana na ukweli aina ya maudhui hufanya ujumbe huu na habari zinaa kwao. mawasiliano dhana inahusiana na jambo udhibiti wa mawasiliano.

kazi Communication Jacobson

Kwa mujibu wa mfano Jacobson, kufuatia kazi sita:

• expressive (emotive) yanayohusiana na addresser, inayoeleza uhusiano wake na maudhui ya hotuba,
• connotative, kuonyesha lengo la marudio, athari kuu ya interlocutor,
• referentivnaya (utambuzi, denotative) oriented mazingira na ni kumbukumbu ya kitu semantic kwamba ni kuwakilishwa katika ujumbe,
• mashairi (kejeli), iliyoongozwa hasa kwa ujumbe, na kuifanya ya kila siku ya binadamu mfano wa sanaa ya maneno;
• metalinguistic, ambayo ni kuhusishwa na kanuni za ujumbe zinaa, uelewa wake wa interlocutor, tafsiri sahihi;
• phatic, ambayo ni moja kwa moja kwa anwani, matengenezo kuendelea kuwasiliana, badala novelty ya ujumbe au maambukizi yake.

Usambazaji wa habari huathiri tabia na matendo ya mtu, tabia yake, hali ya ulimwengu wake wa ndani na shirika lake. Katika hatua hii, na baadhi ya kazi ya mawasiliano. Sisi ni nia ya specifics ya mchakato lipo katika ukweli kwamba kwa msaada wake ulimwengu wa akili za watu kuingiliana na kila mmoja.

Hata hivyo, kama watu ni tu na uwezo wa kuingia katika mchakato huu? Kama tulivyoona hapo juu, kwa maana ya baadhi, tunaweza kufikiria dhana ya mawasiliano. majukumu yake kama ilivyoelezwa hapo juu, ni ya asili katika mawasiliano ya binadamu. Hata hivyo, hii haina maana mawasiliano ambayo unaweza kutekelezwa pekee duniani binadamu. Tunatoa kwa kupata khabari na utofauti wake.

aina ya mawasiliano

Hivyo, mchakato huu ni aliona si tu katika jamii ya kibinadamu. Mawasiliano ni pia tabia ya wanyama (lugha ya nyuki, capercailyes, densi kujamiana ya ndege) na kwa taratibu, yaani vitu iliyoundwa na mtu (majitaka, mabomba, simu nyumba ya simu ishara, usafiri). aina maalum ya mawasiliano yanaweza kuzingatiwa hata katika asili visivyo na uhai. Kwa mfano, unafanywa kati ya mimea fulani.

Hasa, acacia Afrika, kutupa misombo maalum enzyme katika mazingira, kulingana na nyingine ya Acacia uvamizi twiga ambayo anakula majani kuni. majani ya miti, kupata taarifa hii haraka kupata ubora, katika suala la mnyama kawaida kwa chakula inedible. mchakato juu na sifa ya kazi kuu za mawasiliano na dalili zake. Hii ina maana kwamba inaweza ilivyoelezwa na mrefu ya manufaa kwa sisi.

dhana ya nafasi, makala mawasiliano, sisi kwa kifupi ilivyoelezwa. nyenzo juu inaonyesha mambo makuu ya mada.