Usimamizi wa migogoro katika mashirika

Mahusiano ndani ya kazi na athari ya pamoja ya kazi ya biashara. njia ya wafanyakazi kuhusiana na kila mmoja, kuathiri zao hali hisia, utendaji na kadhalika. usimamizi wa migogoro katika biashara ni kazi ngumu. Unahitaji kujua chini yao, wao tabia ya kisaikolojia, wanatarajia hisia zao.

usimamizi wa migogoro katika timu

Wafanyakazi wa kampuni yoyote kubwa tofauti na kila mmoja. Bila shaka, wote wana mitizamo tofauti ya kile kinachotokea katika mazingira. mitazamo tofauti juu ya matukio huo ni uzushi kabisa ya asili, lakini usisahau kuwa ni pamoja nao na kuanza migogoro.

kiini cha mgogoro liko katika ukweli kwamba kupinga maoni, mitazamo, maslahi yanapogongana, kujaribu kuzuia kila mmoja. Hii yote inaongoza kwa ukweli kwamba kazi ya timu inazidi kuwa mbaya, mwingiliano wa kawaida hupotea. Usimamizi wa migogoro katika shirika inapaswa kuchukua meneja. Hali ambazo zinaweza kugeuka kuwa kitu mbaya, anatakiwa wanatarajia na kuzuia hata kabla ya kutokea. Usimamizi wa migogoro katika shirika - aina ya sanaa, ambayo, kwa bahati, si rahisi kwa bwana.

Sababu za migogoro ni tofauti. mkuu ni inachukuliwa kuwa ya tatu. kwanza inahusiana na malengo. msingi ni kwamba vyama mbalimbali kuona hali ya baadaye ya vitu hivyo. Aina ya pili ya mgogoro ni moja kwa moja kuhusiana na: Vyama haiwezi kufikia makubaliano katika kutafuta ufumbuzi wa matatizo yaliyopo. Kundi mwisho lina migogoro ambayo yamejitokeza kutokana na hisia na mitazamo kwamba watu kuwa na kwa kila mmoja. Bwana usimamizi wa migogoro katika shirika wanapaswa kuelewa asili yao, kufafanua kitu ambayo wao ni kuhusishwa.

Wanasaikolojia ngazi tano ya vita:

- ndani ya mtu binafsi;

- kati ya watu binafsi;

- ndani ya kundi,

- kati ya makundi,

- ndani ya shirika.

Vyanzo vya migogoro pia ni tofauti:

- ukosefu wa uhuru;

- ukosefu wa rasilimali;

- majukumu mbalimbali na kadhalika.

Kudhibiti migogoro katika mashirika unafanywa na mbinu mbalimbali. Hizi ni pamoja na:

- wale kulingana na matumizi ya mwongozo ulichukua;

- wale zinazohusiana na mgawanyo wa pande zinazopigana,

- wale zinazohusiana na utaratibu ushirikiano iliyoundwa na kudhibiti kutatanisha (mtunza na kadhalika);

- mbinu ni kuhusishwa na muungano wa watu kupitia shughuli ya kawaida.

Kazi ni migogoro hiyo. Ambayo ni chini ya udhibiti wa usimamizi. Wao hutolewa kwa na kufanya baadhi ya faida kwa shirika. Kwa kawaida hutokea wakati wa mgogoro wa biashara, mikutano na kadhalika. Jambo la muhimu ni kuwa pande zote mbili ni katika udhibiti kamili wa si tu wenyewe, lakini hali nzima.

Haifanyi hivyo kuitwa mgogoro watokao katika kudhibiti usimamizi wa. Yeye dhahiri kutapunguza uwezo wa uzalishaji, kuibuka kwa mahusiano ya uhasama, misallocation wa rasilimali, na kadhalika.

Kama huwezi kuacha migogoro lazima mapema, ni bora kuondoa hiyo kama upole na kimya kimya. Wakati mwingine ni wa kutosha kubadili tu mazingira ambayo wafanyakazi ulipo. mameneja wenye uzoefu wanajua vizuri sana wakati unahitaji kujaribu kuleta watu sababu ya kawaida, na wakati ni vizuri maximally mbali na kila mmoja.

Katika hali mbaya zaidi, mameneja wanaweza kuamua mazungumzo mkweli. Wakati wa wake sauti maoni yao na kile kinachotokea, kwa mujibu wa jinsi vita huathiri kazi wa kampuni, kuwa na uhakika kwa inasema matokeo ya ambayo inawezekana, kama mgogoro haina mwisho hapa na sasa.