Je, ni mawasiliano gani? Tutazihesabu!

Je, ni mawasiliano gani? Hivi karibuni au baadaye kila mtu anafikiri juu yake. Ubora huu ni muhimu kwa watu wote kufikia mafanikio. Bila kiwango cha juu cha mawasiliano, ni vigumu kufikiria mameneja, watu kutoka sekta ya huduma, wataalamu wa PR, na kadhalika. Inamaanisha uwezo wa kupata lugha ya kawaida na wapinzani, mara moja kubadili mstari wa tabia kulingana na hali na uwezo wa kuunganisha kwa wimbi moja na watu tofauti kabisa.

Wafanyakazi wengi wa HR hawawezi kuzingatia orodha ya sifa za kibinafsi ambazo zimeorodheshwa kwenye CV, lakini ukosefu wa ubora huu unapaswa kumbuka mwajiri na kwa hakika kuinua shaka.

Je, ni mawasiliano gani kutoka kwa mtazamo wa meneja wa HR? Kwanza kabisa, hii ni uzoefu wa kazi yake, pamoja na matokeo aliyoweza kufikia mapema. Shughuli zote za mteja zinaelezea upatikanaji wa ujuzi huu, ni muhimu kwa kazi ya mafanikio. Wafanyakazi wa HR wenye uzoefu wanafautisha kati ya aina zifuatazo za mawasiliano: iliyoandikwa na kwa mdomo.

Imeandikwa

Kuangalia juu yake inaweza kuwa juu ya muhtasari, kutokana na kuwepo kwa makosa ya stylistic na grammatical, hasa linapokuja nafasi ya kuwajibika. Uwepo wa makosa - hii ni sababu ya ziada ya kukomesha kuzingatia mgombea wa mwombaji.

Kiashiria kingine ni jinsi ilivyo, muundo kamili, kwa uwazi na kwa muhtasari muhtasari hufanywa, jinsi kazi ya mwombaji na mafanikio yanavyoelezwa. Hata hivyo, hapa undani sana haifai kufafanua.

Ujuzi wa mawasiliano ya mdomo

Inaweza kuchunguzwa na mahojiano binafsi, pamoja na uchambuzi wa kisaikolojia. Kuna vigezo kadhaa vinavyoweza kutoa tathmini ya aina hii ya mawasiliano.

• Uwezo wa kuunda mawazo yako wazi na kwa urahisi. Hotuba inapaswa kuwa ya mantiki na iliyopangwa. Kwa hiyo, wasimamizi wa HR mara nyingi huuliza maswali ambayo yanahitaji majibu ya kina. Je, ni mawasiliano gani, ikiwa sio fupi? Baada ya yote, kama unajua, brevity ni dada wa talanta. Kwa mfano, ikiwa unaulizwa kuwaambia kuhusu wewe mwenyewe. Zaidi ya yote, hadithi ndogo, iliyojenga kuhusu wewe mwenyewe ambayo inachukua zaidi ya dakika nne itathaminiwa.
• Ustahili. Moja ya viashiria muhimu vya mwombaji ni mtazamo sahihi kwa mwenyewe na wengine. Uwezo wa kubadili "wewe" kutoka dakika ya kwanza ya mazungumzo sio kiwango cha juu cha mawasiliano, lakini kuna ukosefu wa etiquette kitaaluma.
• Uwezo wa kusikiliza. Bila hili, watu hawataweza kufanya mazungumzo yenye kujenga. Wale ambao daima huzungumza na hawana kusikia wengine hawatapata uelewa wa pamoja na mjumbe wao. Ufanisi wa mazungumzo na mpinzani huyo utakuwa 0, na mara nyingi utaondoka na hisia hasi.
• Uwezo wa kupata interlocutor ni moja ya chaguzi za kujibu swali, ni nini mawasiliano. Kwa msaada wa mbinu za kisaikolojia, mtu anaweza kushikilia tahadhari ya mpinzani, kutambua majibu yake kwa misemo mbalimbali, na kubadilisha tabia yake kwa wakati, kulingana na hilo. Hii, pamoja na uwezo wa kutafsiri kwa usahihi lugha ya ishara, ni njia sahihi ya kuelewa kwa pamoja.