Duka "Technosila": mapitio ya wateja na wafanyakazi

Brand "Technosila" - kati inayotambuliwa zaidi katika Urusi. Hii ni moja ya wauzaji kubwa katika sehemu ya matumizi ya umeme. Ilianzishwa zaidi ya miaka 20 iliyopita, kampuni "Technosila" inaendelea kufuka. Pamoja nyakati ngumu yanayohusiana na matatizo ya kisasa ya uchumi Kirusi leo, watendaji bidhaa kuona matarajio katika maendeleo ya shughuli mpya.

Miongoni mwa makundi ya nguvu ya umeme ya rejareja ya kisasa - online mauzo. Katika hali hii, kama muda iliyopita, online wauzaji walikuwa kuchukuliwa washindani kwa pointi ya jadi ya mauzo, sasa off-line wauzaji ni juhudi kujifunza kutumia zana online ili kuboresha biashara yako. Leo, mtandao - muhimu kwa ajili ya wauzaji wengi njia ya mawasiliano na mteja.

Alitangaza mameneja juu "Technosila" malengo ni kiasi kikubwa kutokana na matumizi ya kazi zaidi ya zana sawa tu online. Kwa kiwango gani kwa miundombinu kazi ni bidhaa? Je, umeridhishwa wateja uzoefu na the kampuni katika suala la kutembelea the off-line Maduka na kwa kweli rejea the online huduma?

brand hadithi

kampuni "Technosila", mapitio ya ambayo ni ya sasa katika nafasi online kwa idadi kubwa - moja ya kuongoza wauzaji wa Urusi katika sehemu ya vifaa vya nyumbani na vifaa vya elektroniki. Kulingana na makadirio mbalimbali, kampuni safu ya kati ya makampuni juu ya Shirikisho la Urusi katika suala la matumizi ya nafasi ya rejareja. Kulingana kampuni "Technosila" mwaka 1993, wafanyabiashara mbili - Victor na Vyacheslav Zaitsev katika Moscow. Kuanzia mwaka wa 2001, bidhaa kuanza kuonekana katika maeneo mengine ya Shirikisho la Urusi. Kuhusu matarajio ya usambazaji mtandao "Technosila" reviews wengi Russian wauzaji zilikuwa chanya zaidi. By 2007, the kuu sehemu ya bidhaa Maduka iliyoko the mikoa. Katika mwaka huo huo, ni walifungua Duka yake ya kwanza nje ya nchi "Technosila" - katika Dushanbe, chini ya makubaliano ya franchise.

Mwaka 2010, mali ya "Technosila", mapitio ya ambayo katika nyanja ya upanuzi zaidi katika suala la mgogoro wa hivi karibuni hawakuwa overly chanya kati ya wataalam wa Urusi kuwa wakiongozwa na usimamizi wa MDM Bank. Hivi karibuni, hata hivyo, hisa ziliuzwa na bidhaa Dauria. A ilizinduliwa mwezi Februari 2011, kufilisika kesi "Technosila" bidhaa hiyo. Maoni kuhusu yake kati ya wataalam wa Urusi walikuwa tofauti sana rangi. Inajulikana kuwa wakati wa mjadala kuhusiana na kufilisika, kiasi cha madai ya wadai kisichozidi bilioni 11 rubles. By the mwisho wa 2011, the kampuni Dauria alikuwa na uwezo wa kulipa mbali kila madeni "Technosila", na kwa vile the mwa 2012, the mtandao wa maduka kufunguliwa upya yao milango kwa wateja. Hata hivyo, hivi karibuni kutosha bidhaa aliuzwa kwa kundi la wawekezaji wa fedha. Mwaka 2014, ilitangaza kuwa "Technosila" muungano kwa muuzaji mwingine kubwa ya vifaa vya umeme na vyombo vya nyumbani sehemu - Kampuni "Tekhnoshok". The Matokeo yalikuwa a moja ya the kubwa kibiashara mitandao Urusi kiasi kwa zaidi ya 120 maduka na jumla ya eneo la maduka mno 230 sq. M. m. "Technosila" brand ni sasa sasa katika wilaya zote za shirikisho la Urusi, isipokuwa Mashariki ya Mbali.

The kampuni ya mipango - kikamilifu kuendeleza biashara online sehemu. Inayomilikiwa bidhaa "Technosila" online kuhifadhi wateja maoni kupokea katika aina mbalimbali. Kiwango cha hisia, bila shaka, tofauti sana, lakini kwa ujumla, watumiaji wa Urusi ni mali ya kampuni ya matumaini. Ufanisi uendeshaji wa mfumo wa bidhaa, wataalam wanaamini, ni kiasi kikubwa kutokana na ushirikiano na mafanikio ya rasilimali "Technosila" na "Tekhnoshok", inapatikana wakati wa muungano. Katika siku zijazo, shirika ina mpango wa kuwekeza katika vifaa, kuboresha IT-miundombinu, utekelezaji wa sampuli mpya CRM na kuzindua aina ya mipango ya uaminifu.

Maendeleo katika the online mwelekeo

masuala yanayohusiana na maendeleo ya bidhaa katika mwelekeo online. Kama ambavyo tumeona hapo juu, the brand "Technosila" mteja maoni na zaidi kikamilifu anapata katika the Internet nafasi. Maoni kuhusu ubora wa bidhaa za kuuzwa katika maduka, pamoja na kiwango cha huduma, watu wa Urusi wameonyesha juu ya mbalimbali online portaler. Kwa mfano, katika aina mbalimbali kwa haki mbalimbali za kitaalam mgeni "Technosila" na "ya Yandex.Market" - moja ya integrators kubwa katika mauzo ya Urusi mtandao.

Kwa mujibu wa mipango yaliyotolewa na uongozi wa bidhaa katika mahojiano vyombo vya habari, kampuni inakabiliwa na kazi - kwa kutoa soko kutosha format ya kipekee ya kufanya biashara katika hali ya mfano, ambayo itakuwa optimalt pamoja online na nje ya mtandao line miundombinu. Ni mipango ya kuwekeza katika uboreshaji wa tovuti, ongezeko la uelewa wake katika watumiaji wa Urusi vyombo vya habari. Kwa mujibu wa wataalamu wengi, na kutengeneza mapitio ya "Technosila" kuhifadhi, utambuzi mafanikio ya malengo brand inaweza kwa kiasi kikubwa kuzuia mgogoro mwenendo wa sehemu. Hata hivyo, wachambuzi wanasema, the kisasa Kirusi wauzaji wanaweza ufanisi kuendeleza kama optimalt inafaa kwa the suala la kipaumbele katika the online na nje ya mtandao wa mauzo. Kwa kweli, katika mfumo wa mkakati huu, na pengine itakuwa kuendeleza "Technosila". Tayari, kulingana na ripoti katika baadhi ya vyanzo, sehemu ya mauzo online katika kampuni inazalisha karibu 20% ya mapato yake kwenye soko Urusi. Inatarajiwa kwamba takwimu hii kukua.

Nje ya Mtandao topical!

Hata hivyo, wasimamizi wa juu "Technosila" katika mahojiano na vyombo vya habari kuonyesha ukweli kwamba mauzo ya nje ya mtandao eneo pia kuendelezwa. Kwanza kabisa, katika nyanja ya miundombinu msaada kwa ajili ya online sehemu ya biashara. Hiyo ni, the mteja, ili kitu online, wataweza kuja Handy kwa ajili yake kuhifadhi na pick up yako kununua. Kama kwa Idadi ya alama off-line ya mtandao, ni kuamini kuwa kampuni mameneja, si kubadilika kwa kiasi kikubwa katika muda karibu. Inaweza kuwa alibainisha kuwa mapitio ya kuhifadhi "Technosila" hasa ni pamoja na nyanja ya eneo la maeneo maalum ya mauzo. wateja wengi kufahamu urahisi wa eneo wa wengi wao ni uwiane na Jiografia ya miji na miundombinu ya uchukuzi ya makazi. Kama sera ni sifa ya ujumla iliyoundwa ujanibishaji maduka ya kutosha kuendelea, basi brand ina nafasi zote, wataalam wanasema, kuwa na mfumo bora ya mawasiliano kati ya mtandaoni na nje ya mtandao sehemu ya muundo wa biashara.

online masoko

njia moja au nyingine, "Technosila", kama inavyothibitishwa na maoni ya wasimamizi, accentuate kuendelea katika mstari mwelekeo. Je, ni the muhimu masuala ya the brand masoko mkakati kutekelezwa katika the mfumo wa muhimu sera? Inadhaniwa, hasa, kukabiliana na hali ya biashara ya kampuni ya mfano wa kuigwa kwa tabia ya matumizi ya tabia ya raia. Kwa mfano, wanunuzi wengi wa kisasa kuamua juu ya upatikanaji wa aina fulani ya bidhaa kabla ya wote kuja dukani.

The kawaida mazingira ni kama ifuatavyo. Kwanza, mnunuzi hufanya uteuzi wa bidhaa kulingana na bei na bora kutoka mtazamo wake wa utendaji wa bidhaa. Mmoja wasomaji iko katika online maeneo makubwa maoni. "Technosila" na "ya Yandex.Market" - moja ya portaler maarufu juu ya mada hii - hupatikana katika maoni ya mtumiaji kutosha mara kwa mara. Fomu maoni kuhusu bidhaa kwa misingi ya sifa ya uzoefu binafsi kwa misingi ya picha, video, na maoni katika tathmini, mnunuzi ataingia katika karibu wa mnyororo ili kununua bidhaa kufaa zaidi.

Hivyo, kabla ya kwenda kufikia hatua ya kuuza, watu hujifunza taarifa kutoka saraka online zinazotolewa online biashara ya mtandao, maoni ya watumiaji wengine katika mapitio, kwenye mitandao ya kijamii. Wakati mwingine inachukua yao hata muda mrefu zaidi ya kushauriana mtaalamu moja kwa moja katika kuhifadhi. Hivyo, kwa mujibu wa watendaji 'Technosila "off-line hatua ya kuuza zamu kutoka kazi ya mauzo katika the miundombinu kitengo anatekeleza a kubwa kiasi the vifaa kazi.

online Tools

Nini hasa "Technosila" Zana inahitaji kutekeleza kutekeleza the mpango wa maendeleo ya mauzo online? Katika mahojiano na wakuu wa vyombo vya habari bidhaa walionyesha theses, hasa, haja ya kuanzishwa kwa mwezi IT jukwaa, ambayo itakuwa msingi utendaji wa tovuti. Pia imepangwa kuboresha zaidi mfumo wa vifaa bidhaa hiyo. Pamoja the ukweli kwamba kama a sehemu, kama utoaji, "Technosila" (maoni ya wengi wataalamu na wanunuzi kuthibitisha hilo) kwa ujumla ushindani na nyingine wauzaji, the kampuni, inaonekana, hataki kuacha hapo. Na hii pengine the chanya athari kwa the utekelezaji wa the alitangaza mipango ya the bidhaa hiyo.

Hasa, ni kudhani kwamba mnunuzi anaweza kuchagua chaguo rahisi zaidi na utoaji wa bidhaa kwa misingi ya thamani ya fedha na kasi ya kutuma. Pengine, kwa mujibu wa watendaji "Technosila" utakuwa polepole, lakini utoaji wa bure, au kueleza, lakini watalazimika kulipa kwa ajili yake. Pia uwezekano wa kuwa na ziada vifaa chaguzi. Sasa kazi katika "Technosila" (maoni ya wafanyakazi wa idara mbalimbali wa kampuni ya kuthibitisha hili) ni kiasi kikubwa kutokana na ufafanuzi wa ushiriki faraja bidhaa na usafiri na courier huduma, kusaini mikataba. Zinatakiwa tight ushirikiano na rasilimali miundombinu mpenzi muuzaji.

fedha kwa ajili ya mpango

Kukabiliana Programu "Technosila" kwa dhana mpya ya mauzo, ambayo itakuwa accentuated katika mwelekeo online inahusisha uwekezaji mkubwa. Kwa hiyo, katika baadhi ya vyanzo kuna dalili kwamba brand itakuwa na kuwekeza katika miundombinu upya chache milioni mia rubles. vyanzo kutarajia ya fedha - uwekezaji wa wanahisa, pamoja na akiba ya ndani ya bidhaa hiyo. Baadhi ya wataalamu wenye kufahamu sera ya kampuni katika nyanja ya mgao wa kutosha wa rasilimali za fedha. Kwa mfano, wakati umoja mbili bidhaa - "Tekhnoshok" na "Technosila" (wafanyakazi kitaalam the muhimu idara katika suala la muungano taratibu kuthibitisha hili), the re-branding na nyingine ushirikiano pointi kutatuliwa kwa kiwango cha chini ya uwekezaji gharama. Aidha, kutokana na muungano na "Tekhnoshok", kwa mujibu wa watendaji "Technosila", wengi gharama za kisasa ya IT miundombinu na kazi nyingine, kuonyesha sera mpya ya kampuni, itapunguza.

masoko ya vitendo

Fikiria jinsi ya masoko mkakati wa bidhaa katika mazoezi. Baada ya kuchunguza the husika kipengele itatusaidia mapitio ya the duka "Technosila". Moscow, St Petersburg na miji mingine mikubwa ya Shirikisho la Urusi, kama wataalam wanaamini, kuunda soko ambayo inaweza kuwa ni kiashiria wa kuaminika wa mafanikio ya utekelezaji wa dhana ya mauzo ya bidhaa, kwa kushirikisha ushirikiano bora ya online na nje ya mtandao wa biashara ya sehemu. Watumiaji nini wanasema kuhusu uzoefu wa mwingiliano na "Technosila"?

punguzo

Miongoni mwa chaguzi kuvutia zaidi inayotolewa na "Technosila" - mapitio ya wateja kuthibitisha hii - mpango marupurupu. Kwa mfano, wakati wewe ili wengi bidhaa kwa njia ya the tovuti bei ya ununuzi yaani nafuu zaidi kuliko kununua the sawa bidhaa katika the kuhifadhi. Pia ni nafasi muhimu sana katika masoko "Technosila" sera ni uwezekano wa kucheza namba ya mauzo. Kwa kutumia yao, wateja wanaweza pia kupata punguzo ziada. Inayomilikiwa bidhaa "Technosila" online duka (mapitio ya wateja na sifa za kutosha appreciable kiasi cha chanya katika hali hii) inatoa nafasi ya kupata punguzo sahihi wakati kuagiza bidhaa moja kwa moja. Kwa kufanya hili, unahitaji kuingiza msimbo wa matangazo katika sehemu maalum katika maombi design.

Njia nyingine ya kupata punguzo katika "Technosila" - kupita mbinu ya zamani. The brand hivyo anatambua kabisa maarufu miongoni mwa Russian wauzaji mpango ndani ya yake mwenyewe mpango. Katika hali hii, kuhifadhi "Technosila" - mapitio ya wateja kuthibitisha hii - yeye ni tayari kuchukua vifaa vya zamani nje ya nyumba na kuleta mpya. Wanachama yenye kukubaliwa huduma sambamba.

Huduma na maoni

Kwa kweli, ni nini maelezo kuhusu kiwango cha huduma katika "Technosila"? Nini watu wanasema kuhusu hilo watu kuacha maoni juu ya mada malango? "Technosila" online kuhifadhi utaratibu, inaonekana, katika ngazi ya ushindani. Tunaweza kusema kitu kimoja kuhusu pointi off-line ya mtandao wa mauzo?

Kumbuka kuwa mteja maoni, na uzoefu wa a ziara ya the maduka ya the bidhaa, yaani kiasi kikubwa subjective. Kama a hasa mteja inazingatia halali the huo kiwango cha huduma, the nyingine anasema kwamba kwa kuwa ni vigumu kuwasiliana na the mnunuzi. malalamiko Kutana wateja kwamba katika baadhi ya mitandao maduka mauzo washauri kuwalipa makini kutosha. Ingawa, wakati huo huo, watumiaji wengi wameonyesha katika maoni yao juu ya shughuli makubwa ya wafanyakazi Technosila "katika suala la mawasiliano na wateja, baadhi ya watu kupiga tabia hii intrusive. swali kubwa, bila shaka, baadhi ya mifumo ya mawasiliano na mnunuzi anapanga wengi wa Warusi. pointi moja ya maoni juu ya suala hili ni uwezekano kuwa haiwezekani.

Kwa kubwa muuzaji mtandao ni muhimu kwa ubora wa maoni kutoka kwa mnunuzi. Hivyo wataalamu wanasema ambazo wateja bidhaa, kuandika, hasa, "kwa Yandex.Market" maoni. "Technosila" katika hii mazingira ina a kutosha ushindani wa rasilimali. Kwa mfano, kwa ajili ya matibabu ya wateja juu ya masuala yote muhimu - dhamana Remon, bima punguzo - Kampuni ya kufunguliwa line moto, ambao unaanza 9:00-21:00. Pia, wanunuzi wanaweza kutuma maswali yako katika kampuni kwa njia ya barua pepe, kubainisha majina njia ambayo kuhifadhi kisha kuwa na uwezo wa kuwasiliana na wateja.

Wateja wa the brand, na pia wengi wataalamu katika uwanja wa the e-wauzaji sema the ubora wa huduma na ushauri msaada katika "Technosila". Katika fulani, the brand ina a sana ushindani miundombinu na vya kutosha wenye mafunzo ya wafanyakazi. Makampuni tu kukabiliana na rasilimali sahihi mkakati kuahidi masoko.

faida za ushindani

kampuni "Technosila" - kuongezeka bidhaa hiyo. Mafanikio yake, wanasema wataalam, kwa kiasi kikubwa kuhusishwa na upanuzi kwa wakati ya masafa. Sasa katalogi muuzaji - maelfu ya vichwa tofauti. Kila mmoja wao ni zinazotolewa na taarifa ambazo huonyesha tabia na mali ya bidhaa nyingine za matumizi. Hivyo, mwingine kipengele cha ushindani wa bidhaa - Taarifa maudhui ya mawasiliano na mnunuzi. Kama ni muhimu, msaada wa huduma "Technosila" daima tayari kutoa taarifa yoyote ya ziada kuhusu teknolojia kutekelezwa. Ni pays tahadhari kubwa ya maendeleo ya bidhaa wafanyakazi. Hasa, wao mara kwa mara kushiriki katika mafunzo katika kozi maalum.

Miongoni mwa mengine muhimu faida za ushindani wa kampuni - Idadi kubwa ya ubora wa kazi na huduma vituo. Kuna, kwa hiyo, si tu katika miji kubwa ambapo ni kazi "Technosila". St Petersburg (mapitio ya wateja wa kampuni kutoka mji mkuu wa kaskazini kukutana maalumu online tovuti mara kwa mara), Moscow - mji ambapo wateja ni mara chache kushangazwa na ubora wa juu wa huduma sambamba. Hii, kwa upande wake, ni mara nyingi kukosa katika maeneo hayo. Hata hivyo, vituo vya huduma "Technosila" iliyotolewa katika miji ya Urusi katika aina mbalimbali ya kutosha mbalimbali ya kazi, kwa mujibu wa watumiaji wengi, kuacha maoni, kwa nia njema na kikamilifu kufanana na mahitaji ya wateja. wanunuzi wengi wanasema kuwa maneno udhamini katika "Technosila" kuhusisha kiasi kikubwa cha huduma zinazotolewa bila malipo.