Saikolojia ya mawasiliano ya biashara kwa ajili ya biashara ya leo

Ili kufikia matokeo taka unahitaji kujua saikolojia ya mawasiliano ya biashara - ni kimsingi sanaa ya mawasiliano. Ambaye anamiliki sanaa hii, na mafanikio zaidi. Kwa hali hii, formula ni rahisi.

Hata hivyo, nini maarifa haya inaweza kusaidia katika mazoezi? Hapa kila kitu ni rahisi: kama ujuzi wowote, biashara ya mawasiliano pia kukua. Hii ni hasa mawasiliano, kubadilishana habari kati ya pande mbili au zaidi. Habari hii ni ya umuhimu mkubwa hasa kwa mazungumzo hayo, na hivyo, wale walio katika milki ya hoja, na ni uwezo wa kuwasilisha taarifa na maoni yao, kuwa na uwezo wa kufikia mafanikio katika mazungumzo.

Katika suala hili, saikolojia ya mazungumzo ya biashara inakuwa chini tofauti ya utafiti, wataalamu wengi hata kuajiri wataalamu wa kusaidia katika mazungumzo ya biashara.

ni saikolojia ya mawasiliano ya biashara ni nini?

  Kwa upande kilichorahisishwa, uwezo huu wa kuomba wenyewe, kujenga yao ya mawasiliano na watu, uwezo wa kuweka yao. Uwezo huu ni muhimu sana katika maisha. Watu walio na wao wanaweza kufikia mafanikio katika maisha na kazi. Wakati mtu ambaye huenda kwa kazi ya kuwasiliana, daima kuwa na ugumu katika kutatua matatizo yao wenyewe katika mahusiano na wenzake na washirika wa biashara.

Hata hivyo, biashara ya mawasiliano ya saikolojia masomo yote ya maswali haya, ni anasema kuwa vipaji asili haitoshi, umuhimu mkubwa ana elimu zaidi, uwezo na taaluma. Hii ina maana kuwa biashara mazungumzo na majadiliano unahitaji kujifunza, kupata uzoefu na kuomba.

Katika leo hali ya dunia, ili mawasiliano rahisi kushoto jana, sasa ni biashara ya mawasiliano - ni sayansi kwamba ni mara kwa mara kuchunguzwa na kuboreshwa. Ni kuchanganywa na sayansi ya mengine, ambayo pia kuleta kitu kipya, kusaidia kuelewa suala hilo. Kwa hiyo kwa kweli saikolojia ya mawasiliano ya biashara ni mdogo si moja tu katika saikolojia, ingawa ni wa muhimu sana.

Tabia ya mawasiliano na taratibu ya ushawishi juu ya interlocutor

  Kwanza, unahitaji kujua kwamba mawasiliano ni kugawanywa katika aina mbili: ya matusi na mawasiliano kwa ishara. Mawasiliano ya maneno - hii ni kitu ambacho kinatokea kwa maneno, kwamba ambayo sisi wamezoea. Mengi maslahi zaidi ni pasipo maneno, ishara - lugha ya mwili, postures, nk Ana mengi ya kusema kuhusu interlocutor, pamoja na kutoa taarifa juu ya wewe.

Wakati mawasiliano ya vitendo huchunguzwa ishara za uso, ishara, mkao, ishara, ambayo ni alijua katika mchakato wa mawasiliano. Katika utafiti wa mawasiliano ya maneno kipaumbele ni kulipwa Paralinguistics na prosody - matamshi fulani, toni ya sauti, mahadhi, na maelezo mengine.

Kwa ujumla, hii inasaidia kupata maelezo ya ziada kuhusu interlocutor yako, juu ya msingi ambayo maamuzi yanaweza kufanywa na kutoa rafiki kesi ambayo itakuwa kusikiliza. Mara nyingi hii yalijengwa saikolojia ya majadiliano, hasa kati ya mameneja uzoefu.

sheria ya jumla ya majadiliano

  Juu ya msingi wa taarifa zilizopo, inawezekana kufanya orodha fupi ya sheria ambazo kuchukua akaunti bora wakati wa ngono.

- Kwanza, haja ya kufikiria njia ya mapema mada ya mazungumzo, na pia maswala hayo kuwa unataka kujadili. Katika kesi hii, unahitaji tayari una maoni kwenye kila suala na kuamua msimamo wake.

- Pili, hawana haja ya kujaribu tafadhali rafiki yake, kwa sababu mawasiliano lazima unobtrusive.

- Wakati wa simu, unahitaji kufuata mawasiliano ya kuona. Watu wengi kuhisi wasiwasi, kama mtu hana kuangalia yao.

- Umuhimu mkubwa ni pose. Kufungwa na mtu binafsi ni imani kidogo, chanzo yatazingatiwa kwamba alikuwa mafichoni kitu.

- Ni muhimu kufuatilia na mawasiliano ya matusi. mapendekezo yao kwa uwazi haja ya kujenga, ili kuepuka kuchanganyikiwa na illogic. Badala ya neno "Mimi" ni bora kutumia usemi "Je, si unafikiri kwamba ...". Hakuna haja ya clutter up hotuba yake kwa maneno magumu, tafiti zinaonyesha kuwa watu wanapendelea kujieleza rahisi na wazi, hata kama watu wote ni mahiri katika jambo hili.

Kanuni hizi na ni saikolojia ya mawasiliano ya biashara, kujua wao wanaweza kupata matokeo.