Mazungumzo Business: aina, hatua

Business mazungumzo - mazungumzo ambayo ni nia ya kushughulikia masuala muhimu, kwa kuzingatia mapendekezo ya ushirikiano, kutiwa saini kwa ununuzi na uuzaji shughuli, nk Fomu ya mazungumzo ya biashara ni tofauti sana. Wote unaweza kugawanywa katika makundi mawili makubwa: bure (utafanyika bila ya mafunzo maalum, kwa mfano, ukusanyaji wa wafanyakazi kazini) na umewekwa (kufafanua, na akaunti ya lazima sura ya muda). Lakini kulingana na lengo kuifuata kwa mazungumzo ya biashara, aina zifuatazo: mkutano wa mkuu wa mfanyakazi uwezo, mazungumzo meneja na moja ya wafanyakazi ili kutatua masuala fulani, washirika mazungumzo kwa lengo la kuanzisha ushirikiano wa baadaye, wafanyakazi wenzake majadiliano juu ya kutatua masuala ya uzalishaji.

Kwa mtu ambaye ni kwenda kufanya mazungumzo hayo, unahitaji kuwa tayari vizuri na kupata faida ya juu kutoka humo. Maandalizi ni hatua muhimu, kwa sababu ni kutoka humo kiasi kikubwa hutegemea wakati wa mazungumzo, majibu ya interlocutor na bila shaka, matokeo ya mwisho ya mazungumzo.

Kabla ya haja ya kufikiria ambayo masuala ni bora alimfufua wakati wa mazungumzo. Kama taka, wanaweza hata kuwa kumbukumbu katika kipande cha karatasi, si kwa kusahau. Wakati wa mafunzo unahitaji kujaribu kujenga mazungumzo nzima kuanzia mwanzo hadi mwisho, na kwa hili unahitaji kujua ni nini hatua ya mazungumzo ya biashara.

mazungumzo yoyote ya biashara lina hatua 5 msingi:

1. Anza mazungumzo. Katika hatua hii, na mtu, unataka kuweka mawasiliano ya siri, ili kumvutia yake, kumfanya hamu ya kusikiliza taarifa zote mwisho. Hii ni hatua ngumu sana, kwa sababu ni kutokana na yeye itategemea disposition ya interlocutor kwenye mazungumzo. Kuna njia nyingi tofauti ya kuanza mazungumzo ya biashara. Kwa mfano, unaweza kujaribu njia ya msamaha wa dhiki. Katika hali hii, chama nyingine inatosha kusema maneno namna chache au kuwaambia utani ambayo kulainisha hali ya wasiwasi. Njia nyingine ni njia kinachojulikana ya "dalili". Hapa unaweza kwa kifupi eleza tatizo au hali, ambayo ni inextricably wanaohusishwa na mazungumzo. Hii inaweza kuwa tukio ndogo, hadithi funny au swali na "mwanga wa mbali". Kwa mkutano wa biashara na njia zinazofaa kwa njia ya moja kwa moja wakati mazungumzo kuanza, bila Badala yoyote. tatizo la njia hii ya kuelezea kwa kifupi interlocutor kuhusu sababu ya mkutano, na kisha haraka kwenda na mada kabisa ya mazungumzo.

2. maambukizi ya habari. Katika hatua hii mipango ya uhamisho wa habari pamoja na utambuzi wa malengo na nia ya interlocutor, ukaguzi na uchambuzi wa nafasi. Uwasilishaji wa taarifa lazima kunyoosha kwa muda mrefu, vinginevyo mtu mwingine kupata kuchoka na kuamua kumaliza mazungumzo.

3. uhalali. Hii ni njia ya kujifunza na kuweka mbele nafasi za rafiki imani katika umuhimu wa uamuzi. Ni muhimu kuweka hoja ni sahihi kuhusiana na interlocutor, kusikiliza kwa nafasi yake na kutambua kuwa alikuwa na haki, hata kama haina kusababisha madhara ambayo yamekuwa ilivyotarajiwa. Kutojiunga na mtu katika hoja, walionyesha wazi na kwa sababu, kuepuka matumizi ya lugha ngumu na istilahi.

4. Rebuttal hoja ya interlocutor. Hii neutralization hatua interlocutor hotuba. Hapa ni muhimu kuchambua maoni, kutafuta prerequisites halisi, kuchagua mbinu na mbinu.

5. Adoption ya uamuzi (uamuzi). Katika hatua hii, kuamua mapema kama malengo yaliyowekwa ni mafanikio. Ni muhimu muhtasari hoja zote ambayo imekuwa kutambuliwa na kuthibitishwa na interlocutor, neutralize mambo mabaya, kujenga madaraja kwenye mazungumzo ijayo, kuimarisha kile imekuwa na mafanikio.

Business mazungumzo - ni nafasi ya kufikia lengo hili. Muhimu zaidi, wala kuigeuza kuwa mchezo dhaifu, na kila kitu lazima kufanyika ili chanzo kamwe kwa muda shaka umuhimu wa mazungumzo haya.