Mbinu utatuzi wa migogoro

dunia ya kisasa na rhythm yake ya maisha yanaweza kuishi bila migogoro nia, na uwezo wa kutosha kuyatatua ni lazima kwa kazhogo mtu. Migogoro - mapambano kati ya pande, ambao ni ufahamu wa tofauti ya malengo yao. Uwelewa ni muhimu kama kuhukumiwa kutoka hatua ya mtazamo wa njia za kisasa za kutatua hali ya matatizo, ambayo huwa na amani bila fujo. mbinu isiyo na vurugu za utatuzi wa migogoro kusababisha makubaliano kati ya pande kupinga, kwa kuzingatia maslahi ya kila mmoja wao.

Katika miaka ya 70, wanasayansi alivutiwa zaidi na matatizo ya usimamizi, udhibiti na matengenezo ya migogoro nia, lakini madai ya sasa ambatisha umuhimu mkubwa kwa mbinu za kuzuia na azimio.

Nini njia za utatuzi wa migogoro huko

Leo, kuna njia nyingi za kutatua hali ya matatizo, tunaona msingi. Mbinu za utatuzi wa migogoro, kawaida kuhusishwa na dhana ya ushawishi (kudhibiti) njia hiyo, kwa kushirikisha ushirikiano na maelewano - na dhana ya azimio.

Kama njia kuchaguliwa kudhibiti, kutokana na mgongano kati ya pande ni hali ambayo kila mmoja wao ni wakati maslahi binafsi, na kulazimisha tendo kinyume dhidi yake. matokeo ya mapambano hii inaweza tu kuwa hasara ya mmoja wa vyama, wakati mwingine - zote mbili. Kutumia nguvu ni kuhusishwa na udhibiti wa njia inaongoza kwa ukweli kwamba vyama kushiriki katika mgongano, haiwezi kuendelea na uhusiano.

Kama mbinu vurugu za utatuzi wa migogoro ni mbovu katika hali yoyote, iwe ni mpango "kushinda na kupoteza" au "kupoteza-kupoteza". Wakati wa kuchagua mpango maalum kuchaguliwa wapinzani, na hapo ndipo nguvu yataelekezwa.

Wakati mpango wa "kushinda na kupoteza" nguvu si kwa madhumuni ya kutatua mgogoro kwa hivyo, lakini dhidi ya kila mmoja. Baada ya kuchagua mpango "kupoteza-kupoteza" tatizo ama kuepuka au kujaribu kutatua hayo kwa njia ya maelewano.

Mbinu za utatuzi wa migogoro, umejengwa juu ya ushirikiano, kuwezesha kuacha mgongano kupitia mwingiliano wa moja kwa moja kati ya pande au kwa ushiriki wa tatu. washiriki kuchambuliwa sababu na tofauti maudhui, kutafuta kuongeza muunganiko wa nafasi na kufikia makubaliano, kwa kuzingatia maslahi yote. Njia hii ni vyema zaidi, kwa sababu hiyo, hakuna vyama hapati faida yoyote, na uhusiano wao wanaweza kuendelea kukua juu ya mwamba.

msingi wa njia hii ni misingi ya mazungumzo. Kwa kweli, maandalizi kwa ajili ya mazungumzo hayo zaidi ni tayari azimio sehemu ya migogoro, ni pamoja na:

• maandalizi ya mpango;
• utekelezaji wa mpango iliyopangwa;
• utekelezaji wa makubaliano na pande zote mbili kukubalika.

Kila hatua ya mchakato huu unahusisha kazi maalum, ujumla wa ambayo inaongoza kwa ufumbuzi wa mafanikio ya tatizo.

Jinsi ya kujifunza ya kutatua migogoro

hali yoyote ngumu zinaweza kutatuliwa na hasara ndogo kwa pande zote zinazohusika. Chombo hiki bora na mafunzo maalum kwa utatuzi wa migogoro. madhumuni yake ni kufundisha njia bora ya tabia ya kutosha binafsi.

Mafunzo itasaidia kuelewa kwamba mgogoro - hii ni ya kawaida. abnormality Yote mgongano wa maslahi yoyote liko katika ukweli kwamba uamuzi wake wa kuendesha. Mazoezi ya mafunzo itawezesha washiriki kuelewa dalili za migogoro: kutokubaliana matusi, ukosefu wa mawasiliano ya wazi, kudumisha umbali, mawazo hasi mpinzani wako anwani, dhana na kutokuaminiana.

Kuna baadhi ya njia za kukabiliana na hali tatizo:

• hisia ya kutolewa;
• nje ya mgogoro bila washindi na khasiri,
• uchimbaji wa faida na hali nyingine.

Kuhudhuria mafunzo, unaweza kuunda picha ya jinsi ya kutatua migogoro yoyote, ambayo haiwezi kuepukwa na kasi ya maisha ya kisasa.