Aina za mawasiliano na sifa zao

Mawasiliano ni kubadilishana maelezo mchakato unafanyika kati ya watu wawili au kikundi. Katika shirika lolote, ufanisi kwa kiasi kikubwa hutegemea jinsi wafanyakazi ujuzi katika suala fulani. mahali muhimu katika usimamizi inachukua wakati wa ujumbe wa majukumu na mamlaka, wakati pia kucheza muhimu jukumu mawasiliano.

Fikiria aina ya mawasiliano. Katika usimamizi wao ni kugawanywa katika ndani na nje. Aina ya kwanza ni pamoja na mawasiliano ambayo hutokea kati ya idara, wafanyakazi wa mtu binafsi ya shirika. Kwa kawaida, mawasiliano kama unafanyika kuhusiana na uratibu wa shughuli ndani ya kampuni.

mawasiliano ya nje kutokea kwenye mashirika ya kuwasiliana na mazingira ya nje. Hizi ni pamoja na: mawasiliano na wateja, mashirika ya serikali, mahusiano ya umma.

Kwa mujibu wa shirika kihierarkia wa aina mawasiliano inaweza kugawanywa katika usawa, wima na diagonal. Kubeba fedha usawa wa taarifa kati ya wafanyakazi. Data mawasiliano ni muhimu kuratibu matendo ya watu wanaohusika katika mchakato wa uzalishaji. Katika hali hii, wafanyakazi mara nyingi ujumla meneja, mkurugenzi. mawasiliano usawa inasaidia katika ugawaji mojawapo ya rasilimali, katika masoko ya bidhaa, nk Pia kuruhusu sisi kuanzisha mahusiano sawa kati ya Idara zote za ngazi hiyo.

Vertical mawasiliano - kubadilishana taarifa kati ya uongozi na wasaidizi. Hizi ni pamoja na: mapendekezo, maagizo. Hati hizi kusaidia meneja kwa ufanisi kutoa taarifa kwa wafanyakazi. Kwa upande wake, chini ya kutoa taarifa kwamba agizo kuzingatiwa, au waliokabidhiwa kazi kutekelezwa. By mawasiliano wima pia ni pamoja na mawasiliano kati ya vitengo, ambayo ni katika ngazi mbalimbali za uongozi.

mawasiliano Ulalo kuchanganya sifa za aina mbili zilizotangulia. Kuna majadiliano kati wakubwa na wasaidizi wa idara mbalimbali.

aina ya Ndani ya mawasiliano ya zimegawanywa katika kati ya watu na shirika. kwanza unafanyika kati ya watu wawili au zaidi. Mahusiano ya shirika ina maana mawasiliano kati ya makundi. Lakini aina hii ya mawasiliano pia ni pamoja na kubadilishana taarifa ya mtu mmoja na kundi la watu.

aina zifuatazo za mawasiliano ni: rasmi na rasmi. Rasmi ujumla kubeba hakuna uhusiano na uongozi wa shirika, ni sumu ndani ya kundi moja. mawasiliano hayo kutokea katika kampuni yoyote. Management inaweza yaliyo na manufaa makubwa kwa wenyewe kutumia anwani za namna hiyo. Katika rasmi uhamisho mawasiliano habari ni haraka sana, kwa kawaida katika mfumo wa uvumi. Kwa hiyo, meneja unaweza habari yoyote nzuri kwa ajili yake ili kuweka katika mfumo wa uvumi. Hivyo habari suala la wasaidizi haraka, lakini wakati mwingine kwa mabadiliko na kuongeza katika mfumo wa uvumbuzi wa wafanyakazi.

Rasmi kiungo mawasiliano kati ya mambo mbalimbali ndani ya shirika. Walianzisha rasmi sheria, kanuni, maagizo, maelekezo. Hati hizi kusimamia mawasiliano kati ya idara na wafanyakazi.

Aina za mawasiliano katika usimamizi pia inaweza kuchukuliwa kutoka hatua ya mtazamo wa rasilimali uhamisho habari. Watu kuwasiliana kwa maneno (kuandika na kuzungumza) na yasiyo ya maneno (ishara, ishara za uso, picha, nk).

Aina za mawasiliano ya shirika inaweza kuwa tofauti kulingana na mahitaji ya washiriki:

- mawasiliano ili kupata taarifa yoyote,

- kusambaza taarifa kwa mtu yeyote;

- mawasiliano, ili kukidhi mahitaji ya kihisia ya interlocutors,

- kuhuisha hatua yoyote kati ya watu binafsi au vikundi.

Communication ina jukumu muhimu katika utendaji kazi wa shirika hilo. Busara kiongozi kama kutumika vizuri, kila aina ya mawasiliano inaweza kuongeza tija.