Vyanzo ufanisi wa habari masoko

Wote wazalishaji kubwa na ndogo wa bidhaa na huduma unahitaji kufanya utafiti wa soko kwa ajili ya kukuza mafanikio ya bidhaa za matumizi. Hadi mwisho huu, inavyoelezwa malengo na madhumuni, na kubainisha vyanzo vya habari masoko ambayo, katika kesi hii, matokeo bora. Kuna vyanzo msingi (yaani, wamekusanyika mahsusi kwa ajili ya kazi hii, kwa mara ya kwanza) na wa pili (tayari inapatikana na zilizokusanywa kwa madhumuni mengine).

vyanzo msingi ya masoko habari ni pamoja na:

- Uchunguzi sifa makusudi na kwa mpangilio na kufanyika moja kwa moja kwenye eneo la kutafuta kitu cha uchunguzi.

- majaribio, ambayo ni sifa ya ushawishi juu ya mchakato chini ya utafiti. Njia hii inahusu kuundwa makundi mawili (kawaida na majaribio).

Vikundi Kujenga hali tofauti, na kisha kufanyika uchambuzi wa undani wa matokeo. Njia hii inaweza kutoa takwimu sahihi zaidi.

- taarifa ya ndani, ambayo inatoa taarifa kuhusu kampuni, hesabu, bidhaa harakati, kiasi cha mauzo, mapato ya mauzo, gharama ya matangazo. Maelezo haya husaidia kuchambua faida ya makundi fulani ya bidhaa, vituo vya usambazaji na kadhalika.

- Vyanzo vya habari masoko - hii uchunguzi wa mazingira ya nje. Hizi ni pamoja na rasimu ya sheria, mabadiliko ya uchumi, mapato ya matumizi, bidhaa ya ushindani, mabadiliko katika teknolojia ya uzalishaji. Hii yote inaweza kusaidia kuepuka athari hasi kwa mchakato wa uzalishaji kutoka nje.

wakuu wa idara kukusanya taarifa za nje kutoka vyanzo tofauti - Prints, mazungumzo na wasambazaji, wauzaji na wateja, wakuu wa vitengo vingine biashara. Vyanzo vya taarifa za masoko makampuni ambapo mchakato wa umuhimu, ni muhimu sana. Watendaji huvutiwa na yeye wauzaji ambao ni katikati yake, na kuwa na habari za kuaminika upande wa kwanza. Kisha, moyo na wasambazaji, wauzaji wa jumla na wauzaji, ili kupitisha muhimu kampuni ya habari. Taarifa pia kununuliwa kutoka wasambazaji wa tatu. Makampuni mengi na idara maalum ambayo kushughulikia ukusanyaji wa habari.

Kuna siku zote matatizo ya utafiti wa soko, kama vile zisizotarajiwa au mipango ya mabadiliko, ambayo wakati mwingine inaweza kuwa ilisababisha walaji wakati wa kazi. Mara nyingi, wateja hawawezi kutambua wazi matatizo, yeye tu anajua kwamba mauzo ilipungua soko, pia, na ni muhimu kujua nini ni kweli kinachoendelea na ni hatua ya kuchukua.

Huduma tata masoko ni pia sana zilizoendelea, kutokana na ukweli kwamba katika soko kuna siku zote vitu vipya katika fani hii. Hii na bima makampuni, ya ndani na nje, na hii kampuni za utalii, kliniki binafsi, shule, na kadhalika. F, Kotler, kwa mfano, inatoa mfano kwa ajili ya sekta:

- Kampuni ya - Staff

- Wafanyakazi - matumizi

- Kampuni - matumizi.

Ufanisi masoko katika sekta ya huduma ni pamoja na kazi na vitengo hivi tatu. Hiyo ni, kampuni lazima kutunza wafanyakazi, kuwapa motisha ubora wa huduma zake kwa watumiaji. Hii ni pamoja na malezi ya mishahara, elimu, mafunzo, maendeleo ya kazi, kutoa huduma ya upendeleo wa kutumia bidhaa wa kampuni.

Ni kiungo wa kwanza. pili kiungo - udhibiti wa ubora wa huduma. Hii ni pamoja na sehemu nzuri, wafanyakazi wenye ujuzi, mapambo ya ofisi na kadhalika.

kiungo wa tatu - masuala na bei, vituo vya usambazaji na mawasiliano, ushindani.

Hivyo, tata wa huduma za masoko ni tofauti kidogo kutoka kwa uzalishaji wa masoko. Ni ina jukumu pia bei ambayo mtumiaji anatambua kila mwakilishi binafsi wa kampuni, kama mtu huru. Na ikiwa kutokana na kazi nzuri, kwa mfano, mfanyakazi wa saluni, mteja kupendekeza kwa marafiki zao, haina maana kwamba inahusu kampuni nzima. Hiyo, lazima iwekwe masoko ndani, ambayo itasababisha mabadiliko ya ubora wa huduma na kuvutia wateja zaidi uwezo.