Misingi ya mgogoro: sheria za tabia katika migogoro

Watu wote ni tofauti. Kila mtu ana mapendekezo yake mwenyewe, maslahi, kanuni na kanuni za maadili, ambazo watu wanazingatia. Kwa hiyo, haishangazi kwamba wakati mwingine watu hawawezi kupata lugha ya kawaida, na kwa sababu ya kutokuelewana, hali za mgogoro zinatokea. Wana ugawaji tofauti, lakini kanuni za tabia katika migogoro ni zima, hivyo zinafaa kwa hali yoyote.

Nini mgogoro?

Chini ya mgongano, ni desturi ya maana ya hali ambapo vyama viwili au zaidi vinavyotolewa, ambayo kila mmoja hufuata msimamo wake haikubaliana na maslahi ya wengine.

Hali za migogoro zinatokea wakati maslahi ya watu binafsi au vikundi hayakukubaliana. Na katika kila kuna mambo mazuri na hasi. Hiyo ni kazi nzuri na yenye uharibifu wa vita. Na kanuni za mwenendo katika hali ya migogoro huamua hali ya ugomvi.

Awamu ya migogoro

Kutokubaliana kila kuna hatua tatu kuu:

1. Uelewa. Washiriki katika vita wanaelewa kuwa wanatetea nafasi tofauti. Mawasiliano hupata tabia ya bipolar, masomo huanza kujadili maoni yao.
2. Mkakati. Vyama vinaelewa kuwa hawawezi kupata makubaliano juu ya suala fulani. Mkakati na kanuni za tabia katika migogoro hapa huja kuwaokoa kama ufumbuzi iwezekanavyo kwa tatizo. Kila somo huchagua tabia inayokubalika kwake.
3. Hatua. Washiriki katika vita huchagua njia za utekelezaji. Kila mmoja hutegemea lengo la mwisho la mshiriki. Kwa mfano, watendaji wanaweza kujaribu kufikia maelewano au kubaki kila mmoja kwa njia yao wenyewe. Hatua hii inachukuliwa kuwa ya mwisho katika vita.

Unawezaje kuishi katika mgogoro?

Kanuni za msingi za tabia katika migogoro zinajumuisha mikakati mitano ya tabia:

1. Tengeneza. Kwa mujibu wa njia hii, upande mmoja wa mgongano umebadilishwa kwa mwingine. Hiyo ni, mtu hata ana maoni tofauti juu ya suala fulani, lakini hakuielezei, akiogopa kuharibu mahusiano au kutoeleweka.
2. Ili kuepuka. Pengine, kati ya orodha ambayo ina kanuni za tabia katika migogoro, hii ndiyo njia ya kawaida. Washiriki wa kutokuelewana huondoka hali ya mgogoro, kuruhusu mambo kwenda kwao wenyewe au kujifanya kuwa hakuna kitu kilichotokea.
3. Pata maelewano. Maelewano ni uamuzi ambao utakubalika kwa pande zote mbili, kwa kuwa itawahimiza maslahi yao kwa kiasi fulani.
4. Mpinzani. Masomo ya migogoro huchukua nafasi za kazi na kujaribu kuthibitisha maoni yao kwa upande mwingine, kupinga maoni tofauti.
5. Kushirikiana. Kwa uamuzi huu, vyama vinapata njia ambayo itasaidia kufikia malengo ya pande zote mbili. Kwa mfano, kufikia malengo ya mmoja wa washiriki katika mgongano itasaidia wengine kutambua malengo yao, kwa hiyo anisaidia mpinzani.

Kanuni za tabia katika migogoro: mapendekezo ya wanasaikolojia

Pamoja na ukweli kwamba conflictology ni nidhamu ya kujitegemea inayozingatia hali katika ngazi ya kisayansi, kuna sababu ya binadamu katika maendeleo ya mapambano yoyote. Kwa hiyo, sheria za mwenendo katika hali za mgogoro mara nyingi hutengenezwa na wanasaikolojia, ambao uwezo wao ni kuzingatia hili. Mapendekezo ya wataalam ni kama ifuatavyo:

• Fursa ya kusema nje. Migogoro mengi hutokea kwa sababu mbili - mtu ni mno sana na hasira kumsikiliza mwingine, au hawezi kueleza maoni yake. Kwa hali yoyote, ili kutatua tatizo, unahitaji kuzungumza nje, kupunguza mvuke, kusikiliza kwa upande mwingine na kutoa msimamo wako.
• Ili kuongeza kiwango cha ukandamizaji. Kila mtu anataka kuzingatiwa kwa maoni yake, na kama hii haitokea, wengi hukasirika na kukasirika. Inawezekana kwamba mpinzani atakuonyesha kuonyesha uchokozi. Katika kesi hiyo, ni muhimu kuleta mashambulizi kwa njia zisizo za kawaida na zisizotarajiwa. Kwa mfano, unaweza kuuliza kuhusu kitu ambacho hakihusishi suala la mgongano. Na unaweza kuomba ushauri - jinsi, kwa maoni yake, unaweza kutatua hali ya mgogoro. Jambo kuu ni kuhamasisha hisia nzuri.
• Hakuna "usawa". Kanuni za maadili katika migogoro mara nyingi zinasisitiza kwamba haiwezekani kujibu ukandamizaji kwa ukandamizaji. Ni bora kumwomba mpinzani kumwambia anachotaka kupata mwisho. Baada ya yote, jambo kuu ni matokeo, na mara nyingi watu huona shida, fidia hisia zao kuhusu hilo.
• Heshima. Huwezi kusema kwamba mpinzani anafanya vibaya. Ni vizuri kusema kuhusu hisia zako. Kwa mfano, msukumo: "Wewe ulinisaliti!" - kubadilishwa kwa mshangao: "Ninahisi kwamba nimetumwa." Usimtukane mpinzani na kupuuza maneno yake.
• Bila ushahidi. Katika migogoro ni mara chache iwezekanavyo kuthibitisha chochote. Ni vizuri kuzingatia maneno ya upande mwingine, kuuliza maswali rahisi kuhusu msimamo wake. Na mpenzi anapaswa kuwa na mwelekeo sawa, majadiliano kwa utulivu na kwa ujasiri, kisha mpinzani atapunguza utulivu wake.
• Kuomba msamaha. Njia bora ya kukata tamaa mpinzani aliyependekezwa ni kuomba msamaha. Lakini hii ni tu kama hisia na ufahamu wa hatia yao wenyewe iko.
• Hifadhi uhusiano. Bila kujali jinsi mgogoro huo umetatuliwa, ni vizuri kusema moja kwa moja kuwa katika hali fulani imesababisha majibu hasi na kwa nini. Siasa na uaminifu ni sehemu kuu za kutatua migogoro. Hii ni bora zaidi kuliko kufadhaika, ambayo hatimaye inaongoza kwa kuvunja mahusiano.

Ni makosa gani mtu anayepingana anaruhusu?

Mara nyingi sana katika migogoro, watu hutegemea hisia zao wenyewe, badala ya akili ya kawaida. Ndiyo sababu ni vigumu kupata suluhisho linalokubalika pande zote mbili. Makosa ya kawaida ni kwamba mtu hufanya ubinafsi na kutenda chini ya ushawishi wa hisia. Yeye hataki kutatua tatizo hilo, lakini anatetea maoni yake mwenyewe, kwa sababu ni vigumu kupata maelewano. Mshiriki katika vita hawataki kuzingatia kwamba kuna njia nyingi za kutatua, lakini hufanya tu ndani ya kanuni zilizowekwa au mila. Pia hutokea kwamba mtu kimsingi hawataki kutatua tatizo - yeye anakubaliana na kila mtu, au anageuka kwenye mada nyingine, kupuuza maswali muhimu.

Migogoro ni nzuri

Watu wana njia tofauti za kukabiliana na migogoro. Mtu hupendelea kuingiliana na kujiweka maoni yao mwenyewe, lakini usifanye mtu yeyote na mkate, tu kutoa ugomvi na kuthibitisha haki yako. Lakini kila mgogoro na ufumbuzi wake uliofanikiwa ni fursa ya kukua juu ya nafsi yako, kufikia mara mbili iwezekanavyo kabla. Kwa hiyo, kuna sheria za mwenendo katika migogoro, ili kila mtu awe na fursa ya kuimarisha vipaumbele vyao.