Kanuni kuu na kanuni za msingi za Usability

ni kanuni kuu ya Usability nini? Juu ya hili na maswali mengine mengi utapata majibu katika makala. Kanuni za "Usability" inamaanisha hekima ya kawaida katika mahusiano ya kubuni muundo ambao aliingia Nielsen Jacob (mwanzilishi "Usability"). maoni haya ni badala mkusanyiko wa sheria, miongozo na si ngumu, hivyo huitwa "heuristics". Kwa ujumla kuna kumi kanuni hizo.

hali kwa muonekano

kwanza kanuni Usability - muonekano wa hali ya mfumo. Nafasi hii inaonyesha kuwa user anahitaji kujua aliko na kile kinachoendelea. Kama ni usajili tata, ni muhimu kusema kuwa hii ni hatua ya pili au ya tatu.

ufanisi

ya kanuni Usability - ufanisi. Kwa kweli, inamaanisha kuwa kati ya kila mtumiaji na mfumo lazima kuunganisha. Tovuti yako lazima kuanzisha chini ya watazamaji maalum, unahitaji kuzungumza na yake katika lugha yake, kwa kutumia kiwango chake cha mafunzo na nyadhifa. Kwa hiyo, tovuti ya daima haja ya kuendeleza kwa watazamaji wao. Hii inahusu si tu muundo, lakini pia maandishi, msaada wa kipekee, mtazamo Visual ya habari, na kadhalika.

uchaguzi huru

ni kanuni ya tatu Usability nini? Uhuru wa uchaguzi. Hii usimamizi user, ambayo inahitaji kuwa mteja ni daima na uwezo wa kudhibiti hali hiyo. Kwa mfano, kama mtu hujaza fomu, lazima siku zote kuona "Clear Fomu" button. Na kama ni zilizotolewa katika hatua chache? user lazima iwe na uwezo wa kurudi kwa bidhaa ya awali au ruka yeyote kati yao kwa baadaye kurudia hatua.

Kutokana na hali hii, Uzoefu wa watumiaji kuwa kwamba kila anasimamia ni kwamba si kujaribu kuwachanganya ama kudanganya. Na gumu mbele kwanza kwa njia sahihi, interface itakuwa ya kawaida. Baada ya yote, mtu ni rahisi zaidi kwa kufuata hatua chache rahisi ya tata moja.

viwango

nne kanuni Usability - uthabiti na viwango. mtandao tayari kuna baadhi ya ubaguzi (Anwani katika kona ya juu kulia, mtazamo wa kikapu, na kadhalika). Hata hivyo, moja dalili anaweza kuwa aina mbalimbali, hivyo watumiaji uzoefu kati yao kwa urahisi kupata waliopotea. Kwa mfano, vikapu umeme magari kufanana, vikapu kawaida, mifuko trendy na wengine. Na kwa muonekano wa mlolongo muhimu kuchagua mtindo wowote fulani, ambayo lazima kuzingatiwa kila mahali. Hii inatumika kwa mpangilio na font, na maandishi, na picha.

makosa ya Kuzuia

tano kanuni Usability - hitilafu ya kuzuia. Sheria hii inasema kwamba makosa hahitaji sahihi na kuzuia. Mtu anatakiwa daima kuondoa random, hatua zisizo za lazima na inapowezekana, ili kurahisisha uchaguzi. Hii inaweza kuwa ilisababisha katika mara kwa mara keyboard pembejeo chochote.

Hii pia inatumika kwa vifungo. Kwa mfano, "Kubali" kutoa kwa kawaida huandaliwa Brighter na kubwa kuliko ombi "Futa fomu". Lazima haraka wewe kuona taarifa na taarifa ya uingizaji (eneo na format ya simu, na kadhalika).

kurahisisha

kanuni ya sita ni kanuni ya "Tambua rahisi zaidi kukumbuka." Kurahisisha uzoefu user inawezekana, kukumbuka awali aliingia taarifa zao (hata na ziara yao ya awali na tovuti), kuwafanya vidokezo. Kwa mfano, kama wewe kutumia mfumo wa usajili wa hatua mbalimbali, inaonyesha mtu amejaza uwanja, kama ni muhimu na yeye katika siku zijazo.

kubadilika

saba kanuni Usability - kubadilika. Chini ya sheria hii, interface lazima rahisi, ni lazima kubadilishwa kwa watazamaji uliopo. Hapa, mkazo msingi ni juu ya unyenyekevu, kwa kuzingatia mtumiaji wa kawaida. Maelezo kwa juu lazima ndogo. Wanaweza kuwekwa katika sehemu ya chini inayoonekana ya screen, kama watu kama utapata yao kila mahali.

kubuni

Usability kubuni kanuni ni wa nane mfululizo. Ipo katika aesthetics na minimalism. Kwa mujibu wa kanuni hii, interface lazima hakuna taarifa kwamba mtumiaji haina haja. Wala lazima kuna, na taarifa kwamba mtu atahitaji mara chache.

Vile vile, unahitaji kufungua aina: huwezi kuuliza mtumiaji kwa ajili ya data kwamba huna haja. Kwa bahati mbaya, nafasi hii ni karibu hakuna matumizi yake. Tu kumpongeza siku jina au Mwaka Mpya, na wateja katika 90% ya kesi na inahitajika kutoa tarehe ya kuzaliwa na simu ya nyumbani ya simu, simu, barua pepe na hata kushughulikia.

msaada

kanuni kuu ya Usability anapaswa kujua kila webmaster. maoni ya Tisa ya nidhamu ya kisayansi na kutumiwa ni kusaidia watumiaji katika kuelewa na makosa kusahihisha. Watu wote unahitaji kuripoti karibu misses kawaida, "binadamu" lugha, si wa kompyuta. Kama kimakosa imara kiungo, huna haja ya kuandika 404 Mjulishe njia: ". Baada ya kuingia ukurasa Hitilafu imetokea" Wakati kujaza fomu, mtumiaji wamesahau ni pamoja nambari ya simu na kuandika kuwa kuna makosa katika kuingia data, na sio tu "mdudu fomu."

msaada

Kwa kanuni kuu ya Usability ni muhimu sana? Hebu tuangalie kanuni ya kumi, ambayo inaitwa "Nyaraka na msaada." Vifaa na msaada inapaswa kuwa rahisi na wazi, kwa urahisi, kifafa malengo ya mtumiaji. Aidha, nyaraka haipaswi kuwa wingi. Ni muhimu vyenye hatua wazi. Kama vifaa ni kubwa mno, unaweza kufanya short navigation haraka navigate kupitia sehemu, pamoja na kutafuta msaada.

"Usability"

Kwa hiyo, sisi inaonekana katika kanuni ya msingi ya Usability. Lakini ni aina gani ya nidhamu? "Usability" ni kipimo cha ubora wa uzoefu mtumiaji, kupatikana wakati wa mawasiliano na mfumo au bidhaa. Kwa mfano, inaweza kuwa maombi ya programu, tovuti au kitu kingine chochote.

User Interfase Engineering wataalam kuamua kwamba katika kesi 60%, watu hawawezi kupata taarifa wanazohitaji kwenye mtandao. Matokeo yake, kupunguza uzalishaji. Wao tena kuhusisha kurudi kwa tovuti, kwa sababu ya ambayo kuwa na kupoteza muda thamani.

Pia inajulikana kwamba Forrester Utafiti got takwimu baadhi ambazo zinaonyesha kiasi cha uharibifu kwamba uliojitokeza kutokana na maskini "usability" ya maeneo ya. Chain maduka ni kupoteza karibu 50% ya wateja ambao hawawezi kupata bidhaa taka. Kuhusu 40% ya watumiaji hawana unataka kurudi kwa tovuti, ambayo wao si kama kufanya kazi.

Jakob Nielsen anasema kuwa uchunguzi wa tabia za binadamu kwenye mtandao iligundua kuwa wao wanaona maeneo ya machukizo ya Tovuti na muundo tata na maeneo ya polepole. Anasema kwamba watumiaji hawataki kusubiri. Pia sitaki kujua jinsi ya kutumia ukurasa wa nyumbani. Hakuna mahali hakuna maagizo au mafunzo ya miradi mtandao. Jacob anajua kwamba watu wanataka Scan ya haraka ya ukurasa na papo hapo kuelewa utendaji wa tovuti.

viumbe

maendeleo Usability ni nini? kanuni zake ni njia kimbinu kuundwa tovuti au interface yoyote mtumiaji. Maendeleo hii ina mbinu nyingi ambazo ni kutumika sequentially katika mchakato:

• mahitaji kukusanya;
• uumbaji na uchambuzi wa prototypes,
• tathmini ya kupinga chaguzi kubuni,
• utafiti wa maswali ya watumiaji ';
• ufumbuzi kutoa na uchambuzi wa tovuti (au interface nyingine yoyote).

kupima

Na ni nini mtihani Usability? kanuni ya nuance hii si kila mtu anajua. Kwa ujumla, ni sehemu ya mchakato wa kuunda "Usability". Katika mtihani wa kawaida, mtu lazima kufanya kazi kadhaa na mfano (au mfumo mwingine). Wakati wa operesheni, waangalizi rekodi nini mtumiaji anasema na kufanya. Kwa kawaida, kama mtihani unafanywa na watu binafsi moja au mbili kaimu katika tamasha.

Uchambuzi kukusanya habari kama vile makosa kwamba watumiaji kufanya, mlolongo wa vitendo binadamu kufikia lengo, wakati na mahali pa tukio la matatizo katika watazamaji, jinsi watu kama bidhaa, na kasi yao ya utekelezaji wa majukumu. Zaidi ya vipimo kutumiwa kutambua na kutatua matatizo yoyote kwamba kuonekana katika umma.

hatua nidhamu

Je, ni hatua ni "usability"? Kupanga tovuti lazima kwanza kuelewa nini wewe ni kubuni kwa ajili ya nani, kwa nini na lini wasomaji wako kutembelea tovuti yako. Kama kujibu maswali haya, basi bomba madhumuni ya tovuti yako. malengo fulani wanategemea watazamaji mtandao na asasi yako.

Aidha, lazima kuamua Tovuti "Usability" tatizo. Kwa mujibu wa malengo ya jumla ya tovuti yako lazima kuwa na ufanisi kwa kutumia, rahisi kujifunza, ni nyepesi kukumbuka wakati wewe kutembelea. Na bado haja ya kufanya hivyo user kuridhika.

Kila lengo "Usability" ni muhimu kwa idadi kubwa ya maeneo ya mtandao, lakini unaweza kuchagua mmoja na kwa watazamaji tofauti na hali. Inajulikana kuwa hujikita kwenye mahitaji ya watu, hivyo unahitaji kukusanya taarifa tu juu yao lakini pia kiwango ambacho tovuti zao zilizopo hukutana. Kuna njia kadhaa ya ukusanyaji wa data, ambayo ni pamoja kumbukumbu za seva, aina maoni, jaribio "usability" ya Tovuti zilizopo.

Rahisi kwa watu kuingiliana na mfano halisi, kuliko wanasema kuwa jambo bora ingekuwa kazi. matokeo muhimu daima unaweza kupatikana kupitia tovuti ya mfano, ambayo ina maudhui ya chini na bila ya graphics. Kama mfano msingi mzuri kwa ajili ya kwanza ya mtihani mzunguko.

Maudhui yanafaa kuwekwa moja tu ambayo inahitaji watumiaji wa tovuti. Kama una mlima wa habari, kuchagua kutoka kwao wale itakuwa na manufaa na kumpendeza watazamaji wako. habari zote lazima kuvunjwa katika vipande vidogo na vichwa vidogo kama watu wanataka haraka kusoma nini maslahi yao. Kutoka maandishi unataka kuondoa maneno yasiyo ya lazima, kutumia meza na orodha.

Zaidi ya hayo, mchakato unafanywa online - jaribio "Usability", ambayo sisi zilizotajwa hapo juu. Wakati mwingine unahitaji kiolesura, tayari iliyoundwa kwa mujibu wa sheria zote, mtihani. Kwa njia, vikundi lengo ni njia nafuu zaidi wa kuchambua "yao wenyewe."

wapiga kura wa

Hivyo, kwa kutumia sheria na Usability kanuni, unaweza kuunda rasilimali hiyo ni kujivunia. kuwepo kwa kitu hicho ajabu ni ubora sifa kwamba huamua kiwango ambacho user interface ni nyepesi kutumia. Neno "usability" pia ina maana ya ukusanyaji wa mbinu za kuboresha tovuti katika mchakato wa kuundwa kwake.

"Usability" ina vipengele tano kiasi:

• Ufanisi: baada ya kusoma watumiaji na kubuni, jinsi ya haraka kufanya kazi ile ile?
• Uwezo wa kujifunza: jinsi urahisi watu wanaweza kutambua kazi ya msingi mara ya kwanza kutumia interface isiyojulikana?
• Makosa: Jinsi hitilafu nyingi haina mtu kama wao ni kubwa, kama wangeweza kurekebisha wao?
• Kukumbukwa: kama mtumiaji akarudi interface kupitia kipindi cha muda fulani, kama angekuwa na uwezo wa kuokoa ujuzi wao wa kufanya kazi na yeye?
• Kuridhika: kiwango ambacho mtu furaha ya kutumia interface hii?

Mbali na "Usability", bado kuna mengi mengine muhimu ubora wa kipekee makala. ufunguo moja ni muhimu. Kipengele hiki inaeleza utendaji ya ufumbuzi wa kiufundi na kuamua manufaa ya watumiaji interface. "Usability" na practicality ni sawa muhimu: kwa nini kutumia programu rahisi kama anatoa si matokeo kwamba unahitaji? Maskini na kuchukuliwa kuwa mpango, ambayo hypothetically ni kazi kama unataka, lakini si kama ni ngumu interface. Unaweza kutumia zana hiyo kwa ajili ya uchambuzi wa mradi umuhimu wake kama kwa ubora wa utafiti wake "Usability".

Mtandao-e «Usability» inachukuliwa umuhimu kwa ajili ya kuishi. Kama tovuti ni vigumu kufanya kazi pamoja naye Wageni haraka kuondoka. Kama wazi na kwa usahihi na tovuti ya ukurasa wa nyumbani halibainishi nini kampuni, ambayo inaruhusu wewe kushiriki kazi, watumiaji kuangalia kwa ajili ya tovuti nyingine. Watu pia kwenda mbali kama tovuti ni utata, taarifa juu ya ni vigumu kuelewa na wala kujibu maswali yao muhimu.

Hakuna wageni kama ambao ni katika maendeleo ya interface tovuti au kutumia muda wao kusoma kwa kazi kwa makini. Mtandao-e rasilimali nyingine nyingi, hivyo kama mgeni alimkuta shida, wewe kupoteza yake.