Aina za mawasiliano: tofauti, lakini zinahusiana

Ni mawasiliano gani? Mtu anaweza kuishi bila hiyo? Ni nini? Malengo ya mawasiliano ni nini? Maswali haya ni ya manufaa kwa watu wengi, wao ni alisoma katika saikolojia. Hebu jaribu kuifanya yote.

Dhana ya mawasiliano ina maana mchakato wa mahusiano ambayo hutokea kati ya watu na inalenga kuanzisha na kuendeleza mahusiano, ujuzi wa kila mmoja. Mawasiliano inahusisha ushawishi kati ya washiriki katika mchakato wa kuundwa kwa maoni ya kila mmoja, udhibiti wa tabia, uundaji wa shughuli za pamoja.

Kuweka tu, mawasiliano ya kibinafsi ni uhusiano kati ya watu kuhusiana na aina zote za shughuli za binadamu.

Wanasayansi wana maoni tofauti juu ya uhusiano kati ya mawasiliano na shughuli.

Baadhi ya shule za kisaikolojia wanaamini kwamba mawasiliano na shughuli ni masuala mawili sawa ya kuwepo (kuwa) ya mtu. Wengine wanaona shughuli kama hali ya mawasiliano ya kibinafsi, na mawasiliano yenyewe ni kipengele muhimu cha shughuli. Wengine wanahakikisha kuwa hii ni aina maalum ya shughuli.

Kila maoni ina haki yake, kwa hivyo ina haki ya kuwepo. Katika maisha ya kila siku, shughuli na mawasiliano mara nyingi huonekana katika umoja, lakini katika hali fulani zinaweza kutokea kwa kujitegemea.

Mawasiliano, kama aina yoyote ya mahusiano ya kibinadamu, ina malengo yake, maudhui, fomu, aina, pande, vikwazo, kazi.

Maudhui ya mawasiliano ni mbalimbali ya dalili. Inaweza kuwa:

• Nyenzo, kulingana na ubadilishaji wa bidhaa za shughuli.
• Kutahamu, kuwasilisha maarifa.
• Active, wakati ambapo kuna kubadilishana ya ujuzi au ujuzi.
• Masharti, kwa lengo la kubadili hali ya kisaikolojia ya mpatanishi.
• Kuhamasisha, inamaanisha kuundwa kwa nia fulani, motisha kwa ajili ya hatua.

Maudhui kwa kiasi kikubwa huamua fomu za mawasiliano. Pia huhakikisha ufanisi wa mchakato wa mawasiliano, kusaidia kufikia lengo.

Aina zote za mawasiliano zinaweza kugawanywa katika aina mbili kuu: mediated na haraka.

Leo, aina ya kwanza ya mawasiliano inachukua muda zaidi na zaidi (pia huitwa mawasiliano ya moja kwa moja). Maambukizi ya habari za biashara kupitia faksi, uhamisho wa data juu ya simu au juu ya mtandao, na ushirikishwaji wa waamuzi katika masuala ya masuala ni ya moja kwa moja, mawasiliano ya moja kwa moja. Mfano wa kushangaza zaidi ni mitandao ya kijamii. Kutumia masaa ya mawasiliano na interlocutors mbali, mtu hawezi kamwe kumwona mwenzake.

Uchaguzi wa aina nyingine ya mawasiliano, kuwasiliana au moja kwa moja, haiwezekani kila wakati, lakini wanasaikolojia wanaona kuwa ni ya mazao. Mawasiliano "jicho kwa jicho" inakuwezesha kufuatilia majibu ya haraka ya vyama, kutumia maneno ya maneno (maneno) na yasiyo ya maneno ya mahusiano. Mwisho hujumuisha maneno ya usoni, ishara, maonyesho, nk. Ni mawasiliano yasiyo ya kimaumbile ambayo husaidia kuwashawishi watazamaji, kutathmini malengo ya interlocutor, uaminifu wake. Aina ya mawasiliano na yasiyo ya maneno na mawasiliano ya mtu binafsi ni moja. Tunaweza kusema kuwa hawapaswi.

Wanasaikolojia leo wanashiriki dhana ya mawasiliano katika aina mbalimbali, ambayo kuu ni:

• Mtu asiyejulikana. Mawasiliano kati ya wageni, bila kuhitaji kuendelea. Mifano: abiria katika usafiri, wanaopita-barabarani, watazamaji kwenye matamasha. Baada ya kupokea habari muhimu au kutumia muda mfupi pamoja, watu wanapotoka.
• Jukumu la kidunia (kazi). Mawasiliano hii ni aina ya "chini ya bwana", "mnunuzi-mnunuzi", "mfanyakazi-mfanyakazi." Wengi mrefu na taarifa hapa watakuwa mahusiano ya huduma. Wafanyakazi kawaida hutumia muda mwingi pamoja na kujua mengi sana kuhusu kila mmoja.
• Isiyo rasmi. Aina zote za mahusiano ya nje na ya nje ya ofisi:

- Ritual (kwa mfano, kijeshi katika mkutano "kuchukua visor", marafiki wanauliza jibu fupi kwa swali la jinsi mambo, nk).

- Ionekane, maana ya kuwasiliana na watu wenye upendo na seti yao ya maneno na maneno yasiyo ya maneno.

- Aina nyingine za mawasiliano.

Leo, muda zaidi na zaidi unashirikiwa na mawasiliano-kazi na mawasiliano na msaada wa njia za kiufundi. Kwa kipindi cha muda, aina za mawasiliano, aina zake na njia zinabadilika.