Nini utafiti wa soko unaweza kutekelezwa kwa msaada wa kituo cha simu?

Utafiti wa masoko - dhana badala kubwa kuwa ni pamoja na si tu kujifunza ya bidhaa soko au huduma zinazotolewa katika sekta husika. Pia inahusisha utafiti wa matumizi maoni juu ya masuala fulani, utafiti makala kazi ya washindani na kadhalika.

Katika maana pana, tunaweza kusema kwamba kila kampuni mara kwa mara hubeba nje ya masoko tafiti za aina mbalimbali. swali nyingine ni, jinsi mara kwa mara na kwa utaratibu uliofanywa masomo hayo. Kama utafiti huo unafanywa kitaaluma na utaratibu, madhara ya kufanya itakuwa pana zaidi. Hii ina maana kwamba aina mbalimbali ya utafiti, bei na masoko ya sera wa washindani si kuwa random, lakini ilivyopangwa. Kwa hiyo, kusababisha masoko habari itakuwa kamili. Kama utatoa kazi husika na uchambuzi wa taarifa hii, tunaweza kutarajia kuboresha utendaji wa biashara.

Ni jinsi gani utafiti wa soko kwa kutumia moja ya vituo vya kupiga Moscow? Kwanza kabisa, unaweza makini na ukweli kwamba ubora wa kazi katika utafiti lazima kuanza na mashauriano ya kina na moja ya kituo cha kupiga telemarketologov. mashauriano lazima kuelezwa malengo ambayo itakuwa ya mafanikio kwa kufanya utafiti wa masoko. Kwa mfano, inaweza kuwa utafiti wa maoni ya wateja juu ya ubora wa bidhaa zinazotolewa. Unaweza kujua kwa nini wanapendelea kutumia huduma ya makampuni mbalimbali na nini maboresho angependa kuona. Katika mfululizo wa maandalizi ya haya, au taarifa nyingine unaweza kujua nini mabadiliko na kuwasiliana data wateja na kusahihisha taarifa zilizopo. Ni zinageuka kuwa sambamba na utafiti wa masoko utafanywa database kusasisha.

Mara nyingi kwa ajili ya matumizi ya utafiti wa wateja utafiti. Hii ina maana kwamba mtu aitwaye na aliuliza kujibu baadhi ya maswali. Katika kesi ya idhini ya orodha iliyoundwa vizuri iliyoandaliwa maswali mapema na ni kutolewa kwa mtu. majibu yote ni kumbukumbu na kisha kuingizwa kwenye orodha maalum. Baada ya kukamilisha data mradi katika database kujazwa na tayari rekodi za sauti ya mazungumzo na wateja mikononi mwa wawakilishi wa kampuni. Mara nyingi, habari hii huambukizwa si tu mwishoni mwa mradi, lakini mwisho wa kila siku au wiki. Katika hali hii, yote inategemea nia ya wateja. Kupata habari kama mara kwa mara, unaweza kudhibiti ubora wa mradi na kufanya marekebisho kama ni lazima.

Makini hasa katika kipindi cha utafiti wa masoko ni inayotolewa na maandalizi ya hojaji. Sehemu hii ya Telemarketing ni muhimu sana, kwa sababu ya jinsi itakuwa iliyoandaliwa wasifu huu, mara nyingi sana inategemea kama habari muhimu imekuwa kupatikana katika mwisho.

dodoso lazima wajumbe wa idadi ndogo ya maswali vizuri mawazo-nje. Katika kesi hii ni muhimu hasa kwa kuzingatia kuwa maswali lazima iwe wazi. Hii itaruhusu mtu wa haraka kujibu yao. Aidha, masuala muhimu zaidi lazima katika mwanzo wa dodoso, na mchache mwishoni. Hii ni kutokana na ukweli kwamba si kila mtu ni tayari kujibu maswali yote. Kama mtu alikuwa na kujibu za mwanzo, taarifa muhimu umepokelewa.