Jinsi ya kufuta mjadala juu ya "Aliekspress": kauli

Tovuti "Aliekspress" ni kubwa online biashara ya jukwaa ambayo inaunganisha mamia ya maduka na wawakilishi wao kutoka China. Kuna matukio wakati, badala ya taka nguo mpya wanunuzi kupokea mambo mbaya au kuvunjwa. Ili kutatua tatizo inaweza kuwa na migogoro kati ya mfumo wa mtumiaji na muuzaji. Matokeo yake, muuza duka na wateja kwa kawaida kuja na makubaliano ya pande zote. Katika hali kama hizo, mnunuzi anahitaji kujua jinsi ya kufuta mjadala juu ya "Aliekspress".

Wakati lazima kufunga mgogoro?

Unaweza kukutana hali ambayo ili allegiance kusafirishwa, lakini barua kitambulisho mmiliki duka hakutoa. Inapendekezwa kufungua mjadala na kuona majibu ya muuzaji. Huwezi kuamini mmiliki duka kama yeye anajaribu kwa maneno kuwashawishi mnunuzi amri hiyo limeletwa, na huenda kwa mtumiaji. Kufuta kama mgogoro na "Aliekspress" baada muuzaji itatoa email ID halali? Katika hali hii, unapaswa karibu mgogoro.

Kama maudhui ya sehemu ya kupokea hailingani ombi, user ana haki ya refund ya kiasi cha kulipwa kwa ukamilifu. Kwa bidhaa sehemu kuharibiwa, mnunuzi inaweza kurudi sehemu tu ya njia. Kurudi kiasi kamili, utakuwa na kutuma mfuko wa nyuma.

Si lazima kwa kufuta mgogoro haraka muuzaji itatoa kutuma badala ya vitu vingine. Fungua mjadala tena, kama bidhaa ni kupatikana kwa kuwa mbovu, na kama si haitatumwa, mnunuzi hawataweza. mtumiaji anahitaji kusubiri kwa kuwasili kwa bidhaa katika hali sahihi. Haipendekezwi kuifunga mzozo hadi sasa.

Wakati mzozo inaweza kurudishwa tena?

Kuna wakati kwa kutumia barua id ni sawa, lakini mrefu wa amri ya ulinzi anakuja na mwisho. mnunuzi na kufungua mjadala. Je, mimi kufuta mjadala juu ya "Aliekspress" kama muuzaji anauliza kwa ajili yake? Kufunga mjadala lazima tu wakati mmiliki duka kupanua utaratibu ulinzi.

Kama kutuma bidhaa ilikuwa mbovu, mnunuzi kufungua mgogoro. Kufuta inaweza kuwa katika tukio kwamba mtumiaji ni kuridhika kabisa na suala la muuzaji.

unscrupulous wauzaji

Wakati mwingine wenye maduka dishonest aliuliza karibu mgogoro. Unaweza kufanya utaratibu huu, lakini tu katika kesi ambapo utaratibu wa ulinzi bado kukamilika. Kama tarehe ya mwisho umeisha, mzozo kuifunga moja kwa moja, na mmiliki duka kupokea fedha. muuzaji anaweza kuomba mengi ya nyakati ambazo mnunuzi kufutwa mgogoro. Huwezi kufunga mjadala, ikiwa tayari kupita muda wa utoaji wa utaratibu.

Duka la wamiliki ahadi ya kutuma bidhaa hizo

Je, kama muuzaji anauliza kwa kufuta mjadala wa "Aliekspress", kuahidi kupeleka bidhaa nyingine? Baada ya kupokea ombi bidhaa mbovu wa karibu mmiliki mjadala duka lazima kupuuzwa. Vinginevyo, mteja inaweza kubaki bila fedha. Ni vizuri kukumbuka kwamba wauzaji wako tayari kupokea malipo kwa ajili ya bidhaa kama haraka iwezekanavyo. Kwa hiyo, wanahitaji kuwa kufutwa mgogoro.

Kwa bidhaa mbovu muuzaji humuadhibu utawala jukwaa biashara "Aliekspress". Kama migogoro ya bidhaa mbovu ni kufunguliwa mara nyingi, kuhifadhi inaweza kufunga. Ili kuepuka matatizo kama hayo, wauzaji kutoka China kwenda udanganyifu.

Kuna maeneo ambapo wenye maduka ni aliuliza kufuta mjadala wa "Aliekspress", na kuahidi kurudi fedha kwa watumiaji kupitia PayPal. Pamoja na sadaka hizo kwa wanunuzi kushughulikia unscrupulous wauzaji. Katika hali kama hiyo, utawala wa tovuti haina dhamana ya usalama wa shughuli. Wauzaji wanaweza kupata fedha na kutoweka mara baada ya kukomesha mgogoro. mjadala wa umma lazima imefungwa tu baada refund.

Maombi wauzaji kuthibitisha kupokea bidhaa mapema

Kuna hali wakati mteja maeneo ili, na kisha anapata ujumbe kutoka muuzaji. mmiliki duka wanaombwa kukiri kupokea sehemu. muuzaji anasema kuwa yeye haraka zinahitajika fedha. Lahaja ya sababu inaweza kuwa tofauti: matibabu ya ndugu wa karibu, ununuzi wa chakula kwa ajili ya watoto, mafundisho.

user anaona kwamba barua id kikamilifu kufuatiliwa na inatambua kupokea sehemu. Kisha mnunuzi anatambua kwamba agizo imetumwa kwa anwani tofauti. Kwa hiyo hatuwezi kukubali kupokea sehemu, mradi itakuwa si kuja na kuthibitishwa.

Jinsi ya kutambua unscrupulous wauzaji?

mnunuzi anaweza nadhani nia ya mmiliki duka kwa misingi ifuatayo. muuzaji inapeleka ujumbe na ombi kuifunga mjadala, sadaka ya kurudi fedha kupitia PayPal. Pia unaweza kuanza kucheza kwa muda, mara kwa mara kupanua mrefu wa amri ya ulinzi. Je, kama muuzaji ina kufutwa mgogoro na "Aliekspress" na aliandika kwamba mnunuzi ni kujaribu kudanganya yeye? Katika hali kama hizo, unahitaji kubadilisha maelezo, kuongeza ushahidi mpya na kuhamisha mgogoro wa madai.

Katika hatua hii, huduma ya lazima kufika katika eneo utawala "Aliekspress". Pamoja na kukamilika kwa mgogoro kuifunga utaratibu. matokeo zaidi ya matukio hutegemea wasimamizi tovuti. Kama mnunuzi hupoteza mgogoro, yeye kupoteza fedha zake.

Jinsi ya kufuta mjadala juu ya "Aliekspress"?

Kuanza, lazima kuingia katika Wanachama Area. Kisha ruka kwa ukurasa utaratibu. mtumiaji kuona kwamba mjadala upo wazi. Jinsi ya kufuta mjadala juu ya "Aliekspress"? Ili kufanya hivyo, bonyeza kifungo kufuta mgogoro.

dirisha itaonekana na orodha kunjuzi na maoni sanduku. Lazima uchague sababu ya kughairi ya mzozo kutoka kwenye orodha, kuongeza maelezo na bonyeza "Thibitisha" button. Katika hali hii matatizo yote kwa muuzaji kutatuliwa.

Self-kufunga mgogoro haiwezi kuhakikisha fedha nyuma au uingizwaji wa bidhaa. Unscrupulous wauzaji yanaweza kupatikana kila mahali. Unapofunga mgogoro haja ya kuwa makini kwa kuwa kushoto bila kuagiza na alitumia maana.

Naweza kufungua mjadala juu ya "Aliekspress" baada kufuta yake?

Kila hali ina sheria yake mwenyewe. Huduma zichukuliwe kulinda amri timer na matendo yao. Ikiwa bado kuna wakati, mnunuzi unayeweza kufungua mjadala baada ya kufuta yake. Matatizo yanaweza kutokea katika hatua yoyote ya sehemu ya kujifungua. Kama mjadala juu vitambulisho posta mafanikio kutatuliwa, haina kuthibitisha kwamba amri kufikia usalama.

Kwa hiyo, katika ufunguzi wa chaguo mzozo inatekelezwa kwa mara ya pili. unaweza kumwambia mmiliki duka kupanua wakati ikiwa ni lazima. Baada ya kumalizika muda wa mrefu wa ulinzi wa utaratibu wa mgogoro Haitawezekana tena. Ni muhimu kutofautisha kati ya icons na "kukubali" na "ghairi" mjadala. Kama mnunuzi bofya kitufe kwanza, itakuwa na maana kwamba yeye anakubaliana na masharti yote ya mmiliki kuhifadhi, na kufunga mjadala.

Baada ya kumalizika muda wa mrefu wa amri ya ulinzi mtumiaji kuwa na uwezo wa kufungua mjadala tena. Kama hali ya mfanyabiashara na mnunuzi, mzozo watahesabiwa kuwa imefungwa. Kwa hiyo, huwezi bonyeza icon "kuchukua" mpaka kuangalia kina na utaratibu.

Kufunga kiliongeza mjadala

Jinsi ya kufuta mjadala juu ya "Aliekspress" wakati alihamishiwa kwa mtumiaji katika madai? Ili kufanya hivyo, kufungua ukurasa mgogoro. Basi haja ya bonyeza kiungo "malalamiko kituo cha usindikaji." Basi haja ya bonyeza kifungo "kufuta madai." dirisha kufungua na orodha ya mazingira ambayo ilisababisha utekelezaji wa utaratibu huu.

Orodha ina mistari ifuatayo: maelewano, refund kwa mtumiaji, risiti ya bidhaa na mnunuzi, na nyingine. Kutokana na orodha hii, lazima chagua sababu ya kufuta mgogoro kuchochewa. Maelezo mafupi lazima kuingia "ujumbe" shamba. Next unahitaji bonyeza "Thibitisha" button. Baada ya kuondoka kwa kushindwa pops up dirisha ambapo unahitaji alama mstari "Ndiyo, nataka kufuta madai."

Kwa kubofya kitufe hiki, mtumiaji kufunga malalamiko. mzozo itasimamishwa. Ni lazima kuzaliwa akilini kwamba refund kwa mnunuzi muuzaji si kufanyika, na utawala wa tovuti "Aliekspress". fedha itakuwa kuhamishiwa akaunti ya wanachama katika siku chache.

matokeo ya utafiti

Watawala si kuwajibika kwa wauzaji ahadi. Kwa hiyo, wanunuzi inaweza kuwa 100% uhakika kwamba wamiliki wa duka kuwaambia ukweli. Hali uhakika iachwe mjadala wa wazi. Kama au kufuta mjadala wa "Aliekspress"? Inapendekezwa si kufanya hivyo muda mrefu kama utaratibu kuja.

Vinginevyo, mnunuzi anaweza kudanganywa. Ikumbukwe kuwa mgogoro ni mfumo bora kupambana na wenye maduka wasiokuwa waaminifu. Hata hivyo, ni lazima kuwa na uwezo wa kutumia vizuri. Kabla kuondoa mgogoro atatakiwa kutoka kwa muuzaji dhamana ya kuaminika.