Kanuni na masharti ya tiketi za kurejesha

Mawasiliano ya reli ni mojawapo ya njia rahisi sana za kusafiri. Kama mipango ya safari yoyote inafanywa mapema, nafasi ya kutoa juu ya tiketi isiyohitajika inabakia huduma muhimu zaidi kwa abiria wote. Kwamba hakuwa na machafuko na abiria alirudi zaidi ya gharama ya safari iliyoshindwa, RZD ilianzisha mfumo wa wazi wa kurudi nyaraka za kusafiri.

Kanuni za msingi za tiketi za kurejesha

Kulingana na wakati ambapo abiria anarudi ofisi ya tiketi ya kurudi, anaweza kudai fidia tofauti kwa gharama ya tiketi inayotunuliwa nchini Russia kwa safari kati ya vituo ndani ya nchi.

Rufaa mapema zaidi ya masaa 24 kabla ya kuondoka kwa treni inakuwezesha kurejesha tiketi ya treni na kipindi cha awali cha kuondoka. Hadi masaa 8 kabla ya wakati wa kuondoka kuhakikisha malipo kamili (kwa punguzo la ada ya ofisi ya sanduku).

Katika kipindi kati ya masaa 8 na 2 kabla ya kuanza kwa safari, abiria atapokea nusu ya gharama ya kiti kilichohifadhiwa na gharama zote za tiketi katika treni ya umeme. Lakini una kulipa ada ya usindikaji kurudi.

Chini ya masaa 2 inamaanisha kwamba abiria hawezi kudai marejesho kwa kiti kilichohifadhiwa. Lakini kwa tiketi atapata gharama kamili.

Mchakato wa Kurudi

Katika sheria za RZD, hali ya kurejea kwa tiketi za reli hutoa upatikanaji wa tiketi ya kurejea kwenye kila kituo, ambacho mtu yeyote anayeweza kuomba. Wakati huo huo ni muhimu kutoa hati rasmi inayoonyesha utambulisho.

Ikiwa abiria mwenyewe, ambaye hati hiyo ya usafiri hutolewa, hawezi kuomba kwa mtu mwenye malipo, mtu mwingine yeyote aliye na nguvu kuthibitishwa ya wakili kwa niaba yake anaweza kumfanyia.

Bila kujali wakati wakati tiketi ya reli itakaporudi, tume ya operesheni imeondolewa kwa ukamilifu. Tu ikiwa kosa la msaidizi haliwezekani kufanya safari, abiria anarudi gharama kamili bila tume na punguzo.

Malipo kwa matumizi ya kitani cha kitanda na huduma zingine zinajumuishwa kwa gharama ya safari, zinarudi kwa ukamilifu, bila kujali wakati wa kuomba malipo.

Chini ya sheria za Reli za Kirusi, fedha hupewa mteja kwa fomu ambayo alilipa tiketi. Fedha zinaweza kupokea kwenye tovuti kwenye dawati la fedha, na pesa kutoka kwenye kadi itapelekwa kwenye kadi moja katika kipindi cha muda kilichoanzishwa na utaratibu wa operesheni hii.

Vipengele vya marejesho kwa tiketi ya e-e

Kutoka kwa mtazamo wa kisheria, nyaraka za usafiri za elektroniki zinafanana na kawaida, na zina chini ya hali sawa za kurudi tiketi. Kweli, kutakuwa na muda kidogo zaidi wa kushoto kwa hili.

Kwa mwanzo, ni muhimu kutambua kwamba tiketi ya umeme inachukuliwa kuwa tiketi ambayo hati ya bweni haijatolewa. Ili kurudi unahitaji kujaza dodoso kwa kuandika, ambapo utafafanua maelezo yote ya safari na maelezo ya kadi ambayo malipo yalitolewa.

Kurudi kwa tiketi za reli za elektroniki hufanyika kwenye ofisi ya tiketi. Fedha kwao ni kuhamishwa katika kipindi cha siku 2 hadi 180. Katika mazoezi, kwa wastani, haitakuwa zaidi ya mwezi.

Gharama ya huduma katika cashier ni rubles 162. Kiasi ambacho kinapaswa kurejeshwa hutegemea wakati ulioachwa kabla ya safari iliyopendekezwa, pamoja na tiketi za karatasi.

Kiasi cha tume na ada

Bila kujali wakati wakati wa kurejea kwa tiketi unafanywa, masharti ya Reli hutambua mkusanyiko wa tume kutoka kila hati iliyowasilishwa kwa ofisi ya kurudi, hata ikiwa inafanywa na mtu mmoja katika kikao kimoja.

Unapotumia nyaraka za usafiri wa umeme, tume ya matumizi ya mifumo ya malipo ya elektroniki haijarejeshwa.

Malipo ya fedha kwa ajili ya kurudi utaratibu ni sharti. Ni juu ya tiketi ya kila, kulingana na gharama ya jumla ya hati ya usafiri. Ukubwa wake unatofautiana kutoka kwa rubles 60 hadi 160.

Ada ya matangazo pia ni ya lazima, ambayo ni sawa leo kwa rubles 155.

Ikiwa, kwa sababu za kusudi, sio kutegemeana na abiria (ajali, ugonjwa), hakuweza kutumia tiketi, mteja ana haki ya fidia kwa bei ya tiketi. Katika kesi hii, sheria za tiketi za kurejesha zinahitaji utoaji wa ushahidi wa hati ya ushawishi wa hali ya nguvu majeure juu ya kutowezekana kwa kufanya safari.

Ombi la marejesho ni kuchukuliwa kwa wakati. Katika kesi ya kukataa abiria ana haki ya kukata rufaa uamuzi huu katika utaratibu wa mahakama.

Masharti ya kurudi tiketi kwa wakala

Katika tukio ambalo mtu hawezi kushinda hati ya kusafiri kwa wakati, mtu yeyote aliyeidhinishwa kwa operesheni hii anaweza kumfanyia.

Ili ufanye marejesho ya tiketi, pamoja na hati ya kusafiri, lazima utoe ofisi ya tiketi na pasipoti yako mwenyewe na nguvu ya wakili kwa shughuli hiyo, kuthibitishwa na mthibitishaji.

Unaporudi tiketi ya umeme, lazima kwanza uweke fomu yake ya karatasi. Katika kesi hii, unahitaji kuwa na nguvu ya wakili ili kupokea hati. Na tayari hatua inayofuata itakuwa kurudi kwa tiketi isiyoyotumiwa katika ofisi ya tiketi ya kurudi.

Katika vingine vingine vyote, tume na adhabu ya kurudi kwa tiketi za reli ni chini ya sheria sawa na wakati wao binafsi rufaa kwa mamlaka imara.

Ikiwa unahitaji kupitisha tiketi kwa mtoto, basi wazazi wanaweza kufanya hivyo kwa kuwasilisha cheti cha kuzaliwa.

Marejesho ya tiketi ya mawasiliano ya kimataifa

Ili kupata gharama kamili ya tiketi ya mawasiliano kati ya nchi, ni muhimu kuomba kwa cashier kabla ya masaa 24 kabla ya kuondoka kwa treni kutoka kituo kilichoonyeshwa na mwanzo wa safari. Wakati huo huo, tume ya usindikaji wa awali wa hati ya usafiri haipatikani.

Pia, masharti ya kurudi kwa tiketi ya reli ni pamoja na, katika kesi hii, tume ya uendeshaji.

Abiria ana haki ya kutoa tiketi kwa jamaa zake, akiwa na hati moja ya hati hii itakuwa tiketi yake . Atapokea kiasi kamili cha malipo ya kuambatana tu katika kesi ya hati ya pasipoti au kuzaliwa kwa kila abiria ambao tiketi zinarudi.

Kwa fidia ya nusu ya gharama ya kiti kilichohifadhiwa na tiketi nzima, unaweza kuomba ikiwa nyaraka zinarejeshwa chini ya masaa 24, lakini si zaidi ya saa 6 kabla ya kuondoka. Masaa 6 kabla ya kuondoka na sio baada ya masaa 3 baada ya gharama ya kiti kilichohifadhiwa si fidia.

Ikiwa tiketi ilinunuliwa katika nchi za Baltic au CIS, fedha za safari zinarudi mahali pa ununuzi, na tiketi yenyewe imefutwa. Kwa waraka huo utakuwa muhimu kuomba kwa mtayarishaji wa nchi ambako hati ya kusafiri ilinunuliwa, na njia zote zitarejeshwa kwa mujibu wa sheria za malipo ya tiketi ya ndani. Katika kesi hii, wakati wa maombi ni wakati wa usumbufu wa hati ya usafiri.